Ihre Aufgaben
Übergeordnete Aufgaben
- Zuordnung der Teammitglieder zu den Kunden
- Einsatz der Kapazitäten seines Teams im Rahmen der Stundenkontingente
- Urlaubsplanung und Umgang mit Überstunden in Abstimmung mit HR und unter Berücksichtigung der Unternehmensregelung
- Entscheidung über neue Teammitglieder gemeinsam mit HR & GF
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung der Teammitglieder zusammen mit HR
- Wissenstransfer zwischen den Teamleitern und Customer Development
Start mit Neukunden
Vorbereitung und Teilnahme am Kick-off Workshop gemeinsam mit Account ManagerVersenden der Projekt-Checkliste an KundenVorbereitung technischer Voraussetzungen in Abstimmung mit IT und KundeErstellung der Reportingdatei (Dashboard)Erstellung des Telefonleitfadens mit den (Projekt-)TeammitgliedernTraining mit dem Projektteam vor ProjektstartGgf. Abstimmung CRM-Schulung und Teilnahme an CRM-Schulung gemeinsam mit ProjektteamLetzter Check technischer Voraussetzungen (Systeme, Telefon, E-Mails)Letzter Check organisatorischer (Reporting, Projekthandbuch in Abstimmung mit Account Manager) Voraussetzungen vor dem StartLaufende Kundenbetreuung
Operativer Vertriebssupport (20%)Kontinuierliche inhaltliche Ausrichtung des Teams (Aufgabenverteilung, Optimaler Einsatz der Projektmitglieder entsprechend ihrer Stärken) für die einzelnen KundenKontinuierliche inhaltliche Ausrichtung des operativen Vertriebssupports (Zielgruppenansprache, Ansätze in der Telefonie)Kontinuierlicher Entwicklung von Optimierungsansätzen / Verbesserungsvorschläge.Kontinuierlicher Abgleich der ZielerreichungErstellung sowie interne und externe Präsentation der KundenreportingsRegelmäßiger KundenkontaktRegelmäßige Abstimmung mit Account ManagerInhaltliche Ausrichtung des VertriebssupportsAnsätze Kundenentwicklung gesamter Vertriebssupport-ProzessZielerreichungKundenabstimmungen zusammen mit Account ManagerKundenveranstaltungen vor Ort zusammen mit Account Manager und ggf. gesamtem Projektteam (Persönliche Kontaktpflege)Ihr Profil
kaufmännische AusbildungErfahrung und Erfolg in der Führung eines TeamsSouveränität im Umgang mit Kundenüberzeugendes, sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschickeine kunden- und zielorientierte Arbeitsweise sowie lösungsorientiertes Vorgehenunternehmerisches Denken, hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Mobilität (Reisebereitschaft)selbständige, strukturierte und absolut zuverlässige ArbeitsweiseKenntnisse in der Baubranche von VorteilÜber uns
Die Hochpunkt Vertriebssupport GmbH unterstützt als Vertriebsdienstleister nationale und internationale Unternehmen aus der Baubranche. Wir verstehen uns als Backoffice der Vertriebler unserer Kunden und unterstützen diese mit zahlreichen Tätigkeiten, wie der Identifikation und Qualifizierung von Leads, der Verdichtung von Informationen zu Bauprojekten und der Koordinierung von Terminen auf Entscheiderebene. Zum Ausbau unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (Vertriebssupport) (m / w / d), der Spaß daran hat, sich in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien voll einzubringen. Wir suchen Kolleg
innen mit „Vertrieb im Blut“!Du arbeitest in unterschiedlichen Kundenprojekten. Deine Verantwortung ist es, die bestmögliche Unterstützung der betreuten Vertriebsmitarbeiter sicherzustellen. Dabei arbeitest du in einem Projektteam, das von einem Projektleiter geführt wird.
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