Regionaler Serviceleiter (m/w/d)

Wir sind ein stetig wachsendes Familienunternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau. Weltweit vernetzt, mit lokalen Wurzeln, beliefern wir mit unseren 2.000 Beschäftigten als Weltmarktführer Großwäschereien mit umfassenden Systemlösungen für industrielle Wäschereitechnik.

Wir verbinden erfolgreich Menschen und Technik und bieten unserer Belegschaft optimale Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil unseres Teams als:

Regionaler Serviceleiter (m/w/d)

Mit über 180 Mitarbeitenden sorgt unsere Serviceorganisation täglich für eine erstklassige Betreuung unserer Kunden. Mehr als 90 Servicetechniker sind dafür im Einsatz. Als Regionaler Serviceleiter (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für Ihr Serviceteam und betreuen Ihre Kunden in einer klar definierten Region, mit technischem Know-how, Organisationstalent und einem ausgeprägten Gespür für Kundenbedürfnisse.

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung Ihres regionalen Serviceteams
• Koordination, Planung und Organisation von Serviceleistungen bzw. Serviceeinsätzen
• Technische Unterstützung bei komplexen Kundenanliegen
• Verantwortung für Qualität, Termine, Kosten und Kundenzufriedenheit
• Mitwirkung bei der Entwicklung von Serviceprodukten sowie in der Kostenoptimierung
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion, Qualitätssicherung und Produktion

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Meister, Techniker) oder Studium (Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik o. Ä.)
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service im Bereich des Maschinen- und Anlagenbaus
• Führungserfahrung im Serviceumfeld ist wünschenswert
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kreativität und hohe Kommunikationsfähigkeit
• Eigeninitiative, Kundenorientierung, Teamgeist und Organisationstalent
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, idealerweise SAP
• Anteilige Reisebereitschaft und Englischkenntnisse

• Verantwortung & Wirkung: Verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg
• Starkes Team & offene Kultur: Kollegiales, interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung mit dem Fokus auf Zusammenarbeit und Lösungsorientierung
• Persönliche Weiterentwicklung: Auf Sie zugeschnittene Weiterbildungen sind für uns unerlässlich, um mit den neusten Technologien und Trends mitzugehen und Ihre Weiterentwicklung zu fördern.
• Technische Exzellenz & Vielfalt: Anspruchsvolle Projekte mit technischer Tiefe im Maschinen- und Anlagenbau
• Finanzielle Sicherheit und individuelle Freiräume: Bei uns profitieren Sie von einer individuellen, attraktiven Vergütung. Mit unserem Angebot zum Lebensarbeitszeitkonto können Sie sich individuelle Freiräume in den verschiedensten Lebensphasen ermöglichen.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, anteiliges mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage im Jahr sind für uns selbstverständlich, um die individuelle Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf zu fördern.