Servicetechniker für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Über uns
Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!
Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab.
Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.
Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Köln als Servicetechniker für 1st und 2nd Level Support (m / w / d ).
Ihr Profil :
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, gerne auch Quereinsteiger
- Erfahrungen im Helpdesk / Servicedesk
- Kontaktfreudige Person, für die Beratung und Problem lösung keine Fremdwörter sind
- Team player mit offener Kommunikation
- Engagierte Problemlösungsfähigkeit sowie hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft
- Gute Auffassungsgabe sowie selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
Ihre Aufgaben :
- Bearbeitung von Tickets im IT-Service Desk für den 1st und 2nd Level Bereich
- Betreuung der Anwender am Arbeitsplatz oder per Fernwartung
- Bereitstellung, Austausch, Neueinrichtung und Wartung von IT-Hardware für Mitarbeitende
- Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten in allen eingesetzten Systemen
- Installation, Fehlerbehebung und Wartung von eingesetzten Anwendungen
- Reparatur, Wartung und Inventarpflege von IT-Hardware
- Technische Beratung von Mitarbeitern im Unternehmen
- Erstellung und Pflege von Artikeln in der Knowledge Base
Ihre Vorteile :
Abschlagszahlungen - Vorschüsse
Branchenzuschlag
Fahrgeld - Deutschlandticket
Geplante Übernahme
Klasse Bezahlung
Mitarbeiterangebote
Persönliche Betreuung vor Ort
Premiumjob
Schichtzulagen
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Ansprechpartner
Elmar Heinen
Fachbereichsleiter
T : 02219227610
Mail : [email protected]
AlphaConsult Premium KG
Hansaring 60
50670 Köln
Support Engineer (m/w/d) 2nd Level
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir suchen für einen unserer Kunden. ...
IT-Support Spezialisten / IT-Systemkaufmann (m/w/d) 1st Level Support / 2nd Level Support / Helpdesk
Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Kassen-, Steuerungs- und Verwaltungssysteme für Tankstellen. Die HUTH Elektronik Systeme GmbH ist einer der Marktführer im Bereich Steuerungs- und Abrechnungssysteme für die Mobilitätsbranche. Unser Kundenspektrum umfasst sowohl die einzelne Tankstelle als ...
IT Supporter 1st/2nd Level - Kitabetrieb (w/m/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Fühlst du Dich angesprochen? Dann bist du als IT Supporter 1st /2nd Level (w/m/d) bei educcare, Träger von bilingualen Kindertagesstätten und mehrfach ausgezeichnet als Great Place to Work®, genau richtig. It Supporter sind Wegbereiter (w/m/w) weil sie die Über...
1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Fundierte Kenntnisse in der IT-Administration und im Support. Analyse und Lösung von IT-Problemen im Bereich Hard- und Software. Pflege und Verwaltung der IT-Infrastruktur, inklusive Installation und Konfiguration von. ...
Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (w/m/d)
Du bist wichtige Ansprechperson wenn es um den Support unserer Anwendung für unsere Kunden im 1st / 2nd Level geht. Persönlich gefällt uns deine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, deine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie dein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein. Mit deinem Fachwiss...
Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports. Aufnahme von IT-Problemen und Störungen. Sicherstellung der reibungslosen Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket). ...
1st & 2nd Level Support Specialist
Abrufen aller erforderlichen (technischen) Daten aus den Kundenumgebungen, um die Probleme zu analysieren und zu lösen, dabei Pflege der Geschäftskundendaten im System. Weitergabe ungelöster Fragen und Probleme an den 3rd Level Support. Du liebst die tägliche Arbeit mit Menschen, bist ein Macher und...
1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und Software. Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System. Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software. Erfahrung in der Installation und Konfi...
Servicetechniker/ Landmaschinenmechaniker (m/w/d) für Forst- und Gartengeräte
Sie sind engagiert, können selbständig und im Team arbeiten? Sie denken kundenorientiert und sind absolut zuverlässig?. Wir, die FGO Forst- und Gartentechnik Ortmanns GmbH, mit Hauptsitz in Dormagen und Filiale in Rommerskirchen sind Mitglied der Tom Ortmanns Gruppe. Wir vertreiben Produkte rund um...
1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
In Bergheim suchen wir eine motivierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support. Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und. Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software. Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unse...