(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 Field Service (all genders)
Standorte
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf
DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH
Die Zufriedenheit von Kunden ist mehr und mehr ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen. Der Kundenservice muss schnell und effizient Probleme von Kunden lösen.
Als Trusted Advisor begleitest du namhafte internationale Unternehmen und Hidden Champions dabei, mit Microsoft Dynamics 365 Field Service ihre Außendienstprozesse zu optimieren und als ein Baustein in die Customer Journey einzubinden.
Als Consultant Microsoft Dynamics 365 Field Service unterstützt du deine Kunden, indem du
- die Umsetzungsprojekte methodisch und fachlich begleitest
- gemeinsam mit dem Kunden die Anforderungen aufnimmst und Lösungskonzepte erstellst
- Dynamics 365 Field Service auf Basis der Lösungskonzepte konfigurierst und anpasst
- notwendige Erweiterungen oder Entwicklungen auf Basis der Microsoft Power Platform umsetzt
- Verantwortung bis hin zur (Teil-) Projektleitung übernimmst
- bei Akquisitions- und Pre-Sales-Tätigkeiten sowie bei der Angebotserstellung unterstützt
Wir nutzen hierfür moderne Ansätze und Lösungen und greifen auf die Erfahrung aus über zehn Jahren Projekthistorie im Kontext von Microsoft Dynamics 365 zurück.
Gemeinsam mit unseren Kreativabteilungen, Methoden- und Organisationsexperten, technischen Delivery-Einheiten und unseren Teams für laufenden praktischen Support liefern wir End-to-End-Kundenprojekte.
In interdisziplinären Teams aus Branchen-, Methoden-, Fach- und Technologieexperten gestalten wir so Kundenprojekte von der Vision bis zur erfolgreichen Realisierung und dauerhaften Etablierung moderner Field-Service-Lösungen.
DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
- Erfahrungen mit folgenden Technologien : .NET / C#, JavaScript / TypeScript
- Optional Erfahrungen mit folgenden Technologien : Microsoft Power Platform, T-SQL, SQL Server Reporting Services
- Ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denken und Handeln
- Begeisterung für innovative Lösungen, überzeugendes Auftreten, Teamfähigkeit
- Hohe Kunden- und Ergebnisorientierung sowie projektbedingte Reisebereitschaft
(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u. Integration von Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. Du brennst für modernen Multi-Channel Kundenservi...
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Senior Website Manager (all genders)
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