StellenbeschreibungKundenservice entlang der kompletten Transportkette im Tagesgeschäft, inklusive EskalationsmanagementAvisierung und Erteilung von Lieferauskünften sowie Retouren-ManagementProaktive Terminverfolgung und Gewährleistung der systemischen Darstellung sämtlicher VorgängeSicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse sowie Einhaltung der Vorgaben unserer KundenKontinuierliche Stärkung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit