Partner Success Manager : in Cloud ERP (d / m / w)

Für unser Team "X360 Services" im Geschäftsbereich Haufe X360 suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau eine : n Partner Success Manager : in Cloud ERP (d / m / w) .

Auf Basis der global führenden Acumatica-Technologie entwickeln wir eine 360° Unternehmensplattform für den Mittelstand und setzten neue Maßstäbe in der Definition von ERP-Lösungen.

Arbeitszeit : Vollzeit

Anstellungsart : Unbefristet

Einstieg als : Professional

• Sicherstellung der Partner- und Kundenbetreuung : Du unterstützt unsere Partner : innen zu jeder Zeit optimal, damit ihre Kund : innen reibungslos und erfolgreich mit Haufe X360 arbeiten können
• Erfolgssicherung bei der Einführung von Haufe X360 : Deine Unterstützung sorgt dafür, dass die Implementierung von Haufe X360 für Neukund : innen sowie laufende Implementierungsprojekte reibungslos funktionieren. Auch Bestandskund : innen, deren Systeme bereits live sind, erhalten von dir die notwendige Betreuung.
• Effektive Kommunikationskanäle : Du schaffst und pflegst die Kommunikationskanäle, über die alle relevanten Themen rund um die Implementierung und Nutzung von Haufe X360 adressiert werden
• Informationsaustausch und Einbindung von Stakeholdern : Du koordinierst den Austausch zwischen internen und externen Stakeholdern, stellst sicher, dass alle Informationen transparent zur Verfügung stehen und wichtige Beteiligte zeitgerecht in Prozesse eingebunden werden
• Optimierung der Zusammenarbeit : Durch deine Leistungen bieten wir sowohl unseren Partner : innen als auch ihren Kund : innen die nötige Betreuung, um langfristige Erfolge mit Haufe X360 zu sichern
• Proaktive Problemlösung : Du erkennst frühzeitig mögliche Herausforderungen in Projekten und entwickelst passende Lösungen verschiedenster Themen – von technischen Fragestellungen bis hin zu Geschäftsprozessen – indem du dein breites inhaltliches Verständnis nutzt
• Du bringst fundierte Erfahrung im ERP-Umfeld mit, idealerweise mit Haufe X360 oder vergleichbaren Systemen
• Als inhaltlicher Generalist verfügst du über ein breites Wissen und kannst dich schnell in verschiedene Fachbereiche und Themen einarbeiten, um effektiv zur Problemlösung beizutragen
• Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein starkes Verständnis für die Bedürfnisse von Partnern und Kunden
• Du arbeitest strukturiert und proaktiv , mit einem klaren Fokus auf Lösungsfindung und Umsetzung
• Du hast Erfahrung in der Steuerung von Projekten und in der Koordination verschiedener Stakeholder
• Du bist serviceorientiert und hast die Fähigkeit, komplexe Themen einfach und verständlich zu vermitteln

7 Gründe, die für uns sprechen :

Onboarding-App, Welcome Days und -Bag, Campustour, Buddy-Programm.

Nutzung der Haufe E-Learning-Programme, Lexware Software und E-Books, Teilnahme an Inhouse-Trainings und -Programmen.

Attraktives Wertguthabenmodell, betriebliche Altersvorsorge.

Gesundheitsportal, Hansefit, Gesundheitschecks, standortübergreifendes Sommerfest, Sport-Events, und -Gruppen, Gymnastikraum, Tischkicker, Billard, Tischtennis, Band-Proberaum.

Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung.

Jobrad, Mietrad-Station, E-Ladesäulen, Bike-Checks, Zuschuss zum ÖPNV.

Kaffee und Tee gratis, günstiges und mehrfach ausgezeichnetes Betriebsrestaurant (Campus Freiburg), Packstation auf dem Campus (Campus Freiburg).

In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede : r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work®.

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