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- ERFAHREN
- TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag . Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Zur Verstärkung unseres internen Teams am Standort München suchen wir ab sofort einen Teamleiter / Supervisor (m / w / d) für die Koordination bzw. Betreuung unserer IT-Projekte im IT und Call Center Umfeld.
Teamleiter / Supervisor (m / w / d) IT Umfeld
AUFGABEN
Operative Steuerung, Überwachung und Kontrolle von z.B. Onsite-Projekten und RolloutsEinsatzplanung sowie fachliche und disziplinarische Führung der Projektmitarbeiter (m / w / d)Sicherstellung der Einhaltung aller Qualitätsstandards und KPIsAbstimmung mit operativen Ansprechpartnern (m / w / d) des Kunden sowie DienstleisternRegelmäßige Besuche bei Projektmitarbeitern (m / w / d) und Kunden an den ProjektstandortenDokumentation und Qualitätssicherung sowie Erstellung von ReportsAufbau und Pflege nachhaltiger KundenbeziehungenUnterstützung und Kontrolle bei der RechnungserstellungKENNTNISSE
Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Kaufmann / -frau (m / w / d) für IT-System-Management, Studium oder vergleichbare Qualifikation (z.B. ITIL, Prince2 sind von Vorteil)Erste Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in IT-Service-ProjektenIdealerweise Erfahrung im Führen von Fieldservice- oder Callcenter TeamsGute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel) sowie Kollaborationstools (z.B. Jira, SharePoint) und TicketsystemenSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftFührerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen im Bundesgebiet zu den ProjektenLEISTUNGEN
Unbefristete, interne Festanstellung mit 28 Tagen Urlaub in einem stark wachsenden UnternehmenEin eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Aufgabenfeld nach der Einarbeitung "on the Job"Schnelle Entwicklungsmöglichkeiten und vielfältige Karrierewege für ambitionierte Bewerber : innenJährliche Mitarbeitergespräche und individuelle PersonalentwicklungFlache Hierarchien und eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre in einem multikulturellen TeamRegelmäßige FirmeneventsHochwertige IT-Ausstattung (Smartphone, Notebook, Headset etc.)Mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar und kostenlose ParkmöglichkeitenKostenfreie GetränkeWir sind Personaldienstleister für IT- und kaufmännisches Personal.
Wir finden für Sie den passenden Job. Profitieren Sie von Einblicken in verschiedene Branchen und Unternehmen.
Sie erhalten bei uns einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag, übertarifliche Bezahlung und Equal Pay nach 9 Monaten. Dabei informieren wir Sie transparent und offen über alle Vertrags- und Einsatzbedingungen.
UNSERE KONDITIONEN IM ÜBERBLICK
Festes MonatsgehaltÜbertarifliche und pünktliche BezahlungProjektzulage ab dem ersten TagUrlaubs- und WeihnachtsgeldZuschläge für Sonntags-, Feiertags- und NachtarbeitUrlaubsanspruch nach TarifvertragTarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)Feste Ansprechpartner und regelmäßige FeedbackgesprächePrämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“Bewerben Sie sich jetzt!