Remagen | Unbefristet | Vollzeit
Du willst als Wärmepumpen-Experte die Energiewende vorantreiben? Dann bist Du bei ZEWOTHERM genau richtig!
Als Sachbearbeiter Service Innendienst Wärmepumpen (m / w / d) bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner im technischen Service. Du koordinierst Serviceanfragen und sorgst für schnelle, zuverlässige Lösungen.
ZEWOTHERM produziert und vertreibt moderne Energie- und Wärmesysteme von Wärmepumpen über Flächenheizsysteme bis hin zu Photovoltaikanlagen.
Passt zu Dir? Dann komm zu uns!
Deine Aufgaben :
- Du nimmst Serviceanfragen per Telefon und E-Mail entgegen und koordinierst Service- und Reparaturaufträge
- Du leistest technischen Support für Wärmepumpensysteme
- Du bearbeitest Reklamationen und klärst technische Sachverhalte mit Fachabteilungen
- Du managst Ersatzteile - von der Bestellung bis zur Nachverfolgung
- Du dokumentierst Servicefälle und pflegst unser CRM-System
- Du bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Teams
Du passt zu uns, wenn...
Du eine technische Ausbildung im Bereich SHK, Kälte- / Klimatechnik oder Mechatronik mitbringstDu idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundendienst gesammelt hastDu Kenntnisse in Wärmepumpentechnik, Heizsystemen oder Hydraulik hastDu sicher mit MS Office und CRM-Systemen umgehstDu kommunikationsstark bist und auch bei Reklamationen einen kühlen Kopf bewahrstWenn Du zudem Spaß daran hast, technische Probleme zu analysieren und mit Fachabteilungen zusammenzuarbeiten, umso besser!
Wir bieten :
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden FamilienunternehmenEinen unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1Eine Top-Einarbeitung mit persönlichem PatenWork-Life-Balance und GestaltungsspielraumUrban Sports Club, Corporate Benefits, JobRad und betriebliche Altersvorsorge (bAV)Ein familiäres Arbeitsklima mit offener Kommunikation