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3rd Level Application Support Specialist (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

itdesignZwickau, DE

Vor 3 Tagen

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Du analysierst und koordinierst die Anfragen unserer technischen Ansprechpersonen und bist für ein professionelles Incident-Management verantwortlich
Um komplexe Problemstellungen zu lösen, reproduzierst du Verhaltensweisen über den Fernzugriff, in lokalen Testsystemen oder in Kubernetes-basierten Cloud-Systemen
Gemeinsam in einem Expertenteam für die PPM-Software Clarity führst du durch die Analysephase und erarbeitest Bugfixes
Bei den Analysen nutzt du alle Möglichkeiten der IT-Infrastruktur, z. B. SQL-Abfragen, Log-Dateien oder Browser-Devtools
Mit zunehmender Erfahrung optimierst du unsere Supportprozesse und betreust langfristig unsere Systeme durch proaktives Monitoring

Das bist du

Du bist immer auf der Suche nach der passgenauen Lösung. Je komplexer die technische Fragestellung, desto mehr blühst du auf

IT-Infrastrukturen, SQL, Java, weitere Skriptsprachen und Linux – Schlagwörter und Technologien, mit denen du weiterhin arbeiten möchtest

Du hast bereits Erfahrung im 2nd und 3rd Level Support und möchtest auch weiterhin Problemanalysen auf Qualitätsniveau liefern

Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder alternativ eine Ausbildung in Fachinformatik / Systeminformatik oder vergleichbarer Fachrichtung

Du verstehst es lösungsorientiert und freundlich sowohl auf Englisch und Deutsch zu kommunizieren

Du kannst was, bist hochmotiviert bei itdesign loszulegen, dir fehlen aber ein paar der genannten Anforderungen? Nur Mut, wir wollen dich trotzdem kennenlernen!

Jede Menge Benefits für dich!

Home Office, Workation, Fahrrad-Leasing oder das perfekte Teilzeitmodell für dich. Unsere Benefits begleiten dich in deinem Arbeitsalltag bei itdesign und bieten dir vieles, was auch nach Feierabend Spaß macht und dein Leben verschönert.