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IT Mitarbeiter (m / w / d) Service Desk

GFO Zentrale Abteilungen und VerwaltungTroisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

IT Mitarbeiter (m / w / d) Service Desk bei GFO Zentrale Abteilungen und Verwaltung | softgarden

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IT Mitarbeiter (m / w / d) Service Desk

Voll- oder Teilzeit

Luxemburger Straße 11, Troisdorf

Mit oder ohne Berufserfahrung

14.11.24

Keine medizinische Einrichtung ist vorstellbar ohne Funktionseinheiten, die die Kernprozesse unterstützen. Ein wichtiger Teil der Leistungen wird durch die Zentrale Verwaltung der GFO sichergestellt. Sie sieht sich als Servicepartner, um die Abläufe und die Versorgung der Patient : innen in den jeweiligen Häusern sicherzustellen.

Der GFO IT-Service betreibt als interne IT-Service-Organisation mit über 70 Mitarbeitenden ein Rechenzentrum, eine umfangreiche, vernetzte Infrastruktur mit ungefähr 5000 Windows-Clients, sowie verschiedene klinische und kaufmännische Anwendungen. Unsere zentralen Dienstleistungen werden von einem Team von IT-Servicespezialisten betreut, die in den Einrichtungen vor Ort für unsere Anwender da sind.

WIR SUCHEN DICH

zum nächstmöglichen Zeitpunkt
in Voll- oder Teilzeit

DEINE VORTEILE

Vergütung : attraktive tarifliche Vergütung nach AVR Caritas, die sich nach deiner Qualifikation und deinen beruflichen Erfahrungen orientiert I überdurchschnittlich hoher Arbeitgeberanteil (5,6%) zu Ihrer betrieblichen Altersversorgung (KZVK) I Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Urlaub : 30 Tage Jahresurlaub bei einer 5-Tage-Woche | einen zusätzlichen Urlaubstag (AZV) I Anspruch auf Sonderurlaubstage I Heiligabend und Silvester frei

Entwicklung : individuelles Onboarding I strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche I zeitliche und finanzielle Unterstützung bei deinen Fort- und Weiterbildungen | Karrieremöglichkeiten in deiner Abteilung und innerhalb des GFO-Verbunds

Work-Life-Balance und Familie : Voll- und Teilzeitangebote | individuelle Arbeitszeitmodelle

Firmenveranstaltungen : Betriebsfeste | Weihnachtsfeiern | abteilungsinterne Veranstaltungen

Weitere Zusatzleistungen : zahlreiche Einkaufsvergünstigen über verschiedene Anbieter | Dienstrad-Leasing | Krankengeldzuschuss nach AVR

Am Standort : abteilungsübergreifendes Arbeiten I moderne Arbeitsausstattung I wertschätzende, kollegiale Arbeitsatmosphäre

Im GFO-Verbund : sicherer Arbeitsplatz I spannende Aufgabenfelder I abteilungsübergreifendes und sinnstiftendes Arbeiten

DEIN PROFIL

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, bspw. für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, oder eine vergleichbare Ausbildung.

Du kommunizierst kompetent und selbstsicher und arbeitest sehr dienstleistungs- bzw. serviceorientiert.

Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, besonders bei der telefonischen Störungsannahme.

Du bringst technisches Know-how zur Wartung von stationären und mobilen Clientarbeitsplätzen mit.

Du kennst dich mit Microsoft-Betriebssystemen (Windows 10, Server 2012 / 2016 R2) aus.

DEINE AUFGABEN

Du bist Ansprechpartner : in und Problemlöser : in für Anwender : innen, die technische Unterstützung per Telefon oder Ticketsystem anfordern.

Du findest die beste Lösung für Probleme und dokumentierst diese im Ticketsystem.

Du analysierst Störmeldungen nach vorhandenen Richtlinien und führst eine Fehlerbehebung aus der Ferne über Diagnosetechniken durch.

Du kommunizierst mit internen Stellen, um zur weiteren Lösung des Problems beizutragen und um Störmeldungen weitergehend zu analysieren sowie zu beheben.

WARUM INS #TEAMGFO?

Weil wir so vielfältig sind wie du!

Wir freuen uns über deine Bewerbung, ungeachtet deiner ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters, der Religion oder deiner sexuellen Identität.

Stefan Üblacker, Bereichsleitung Hotline & Service, steht dir bei Rückfragen un ter 0228 3380 3731 gerne zur Verfügung.

GFO - Gemeinnützige Gesellschaft der Franziskanerinnen zu Olpe GmbH

Wir sind Teil des starken GFO-Verbundes mit mehr als 100 Einrichtungen im Sozial- und Gesundheitswesen sowie 15.000 Mitarbeitenden. Gemeinsam stehen wir für die franziskanischen Werte Offenheit, Toleranz und Vielfalt.

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