Anwendungsberater im Innendienst (m / w / d)

Werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich dabei, bedarfsgerecht, effizient und zufrieden mit unseren Softwareprodukten zu arbeiten. Du erhältst von uns ein umfassendes und individuelles Coaching zur Einarbeitung in unsere Softwareprodukte sowie in die Prozesse unserer Kunden (Handwerks- und Fertigungsbetriebe).

Anwendungsberater im Innendienst (m / w / d)

Das sind deine Aufgaben :

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung im Second-Level-Support

Onlineschulungen unserer Softwareprodukte

Anwendungs- und Organisationsberatung im Bereich »Digitalisierung im Handwerk«

Anpassung der Software auf kundenspezifische Abläufe

Kommunikation mit unserem Entwicklerteam im Rahmen des Third-Level-Supports

Fachliche Weiterentwicklung von neuen Kollegen

Technische Unterstützung von internen und externen Kunden

Was wir von dir erwarten :

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Tätigkeit

Interesse an Abläufen in Handwerks- und Fertigungsbetrieben

Gutes Kommunikationsvermögen auf Deutsch sowie grundlegende Sprachkenntnisse in Englisch

Service- und lösungsorientiertes Handeln

Selbstständige Arbeitsweise

Was du von uns erwarten darfst :

Festvertrag mit ausgewogener Work-Life-Balance

Umfassende Einarbeitung in die Geschäfts- und Softwareprozesse

Praktisches Kennenlernen aller Unternehmensbereiche

Individuelle Karriereplanung, die auf persönliche Ziele eingeht

Regelmäßige Workshops und Weiterbildungen

Teamübergreifende Zusammenarbeit

Betriebliche Altersvorsorge

Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten

Angenehmes Arbeitsklima innerhalb eines sympathischen, motivierten und aufgeschlossenen Teams

IN-Software Benefits am Standort Karlsbad

Ergonomische Arbeitsplätze und höhenverstellbare Schreibtische

Modernes und ansprechendes Büroambiente

Regelmäßige Events, wie z. B. Weihnachtsfeier und Grillpartys

Große Auswahl an kostenlosen Getränken

Wöchentlich frischer, saisonaler und abwechslungsreicher Obstteller

Ausgezeichnete Verkehrsanbindung, auch mit Bus und Bahn

Kostenlose Parkplätze direkt vor dem Firmengebäude

Großer Aufenthaltsraum inkl. Terrasse mit schöner Atmosphäre zum Entspannen in der Mittagspause

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bewirb dich online über den Button oder sende deine Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung per E-Mail an : job@in-software.com

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Reutäckerstraße 15 | 76307 Karlsbad

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