Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) AutomotiveDIS AG • Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Automotive
DIS AG • Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
Für ein renommiertes Unternehmen im Automotive-Umfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) . In dieser Position sind Sie erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und übernehmen eine zentrale Rolle in der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation für verschiedene Marken.
Ihre Perspektiven
- Befristeter Einsatz mit Option auf Verlängerung
- Geregelte Arbeitszeiten im planbaren Schichtmodell (Mo–Sa, 8:00–18:00 Uhr)
- Monatsgehalt 2.500 € in 35 Wochenstunden
- Strukturierte Einarbeitung in ein etabliertes Umfeld
- Tätigkeit bei einem namhaften Unternehmen der Automobilbranche
- Enge Betreuung durch die DIS AG
Ihre Aufgaben
- Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen (telefonisch, schriftlich und ggf. per Chat)
- Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen
- Weiterleitung von Vorgängen und Telefonaten an zuständige Fachabteilungen und interne Schnittstellen
- Produktbezogene Auskünfte sowie Einleitung definierter Folgeprozesse
- Nutzung und Pflege von CRM- und Informationssystemen im Kundenkontaktmanagement
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
- Kunden- und Serviceorientierung sowie sichere telefonische Kommunikation
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Montag bis Samstag, 8:00 bis 18:00 Uhr)
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Automotive • Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland
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