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Kundenberatung (m / w / d) Krankenkasse

Kundenberatung (m / w / d) Krankenkasse

hkk KrankenkasseBremen, Deutschland
Vor 11 Tagen
Stellenbeschreibung

KUNDENBERATUNG (m / w / d)

KRANKENKASSE

Vollzeit / Teilzeit (ab 25 Std. / Woche) | Bremen-Airport | unbefristet | ab sofort

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 980.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.

Unsere Mehrwerte für Sie :

Umfassender Fort- und Weiter­bil­dungs­­katalog

Bis zu 40 % Home­office

Vergünstigtes Deutschlandticket

38,5 Stunden-Woche

Flexible Arbeitszeit­modelle

Gesundheitsmanage­ment und Firmen­fitness

Bezahlung & Be­trieb­­liche Vorsorge nach Tarifvertrag

Steigendes Gehalt nach Betriebszu­gehörigkeit

Bis zu 37 Tage Urlaub

Das erwartet Sie :

Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern unsere Versicherten durch erstklassigen Service auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen. Für unsere Kundinnen und Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag 8 bis 18 Uhr sowie freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobei jedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet. Sind Sie bereit, mit uns gemeinsam die Zukunft der hkk aktiv zu gestalten?

Ihre vielfältigen Aufgaben :

  • Umfassende und möglichst fallabschließende Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung
  • Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)
  • Kunden binden, insbesondere durch Informationen zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten
  • Kunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen

Ihre Qualifikation :

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m / w / d) oder eine vergleichbare Qualifikation, wie ein abgeschlossenes Studium mit Gesundheitsbezug mit mehrjähriger Erfahrung im Gesundheitswesen
  • Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ng
  • Engagierte Persönlichkeit, die auch in anspruchsvollen Zeiten den Überblick behält
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

    • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 04.05.2025 auf hkk.de / karriere mit Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und Beschreibung Ihrer Motivation.

    Unsicher, ob die Stelle für Sie passt?

    Bei Fragen : Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und

    Daniel Dirksen, karriere[AT]hkk.de