Field Service Engineer (m/f/d) - Agilent Diagnostic Service in NRW

Description

Agilent inspiriert und unterstützt Entdeckungen, die zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Wir versorgen Labore in den Bereichen Life Science, Diagnostik und angewandte Märkte weltweit mit Instrumenten, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien, Anwendungen und Know-how. Agilent ermöglicht seinen Kunden, die Antworten und Erkenntnisse zu gewinnen, die sie suchen, damit sie das tun können, was sie am besten können: die Welt um uns herum verbessern.
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In unserer Deutschlandzentrale in Waldbronn bei Karlsruhe entwickeln, produzieren und vermarkten wir marktführende Analytik-Komplettlösungen. Einschließlich unserer Vertriebsbüros in München, Frankfurt, Hamburg und Ratingen sind über 1300 Mitarbeiter in Deutschland beschäftigt.

Als Field Service Engineer (m/f/d) - Agilent Diagnostic Service in NRW ist es wichtig, hohe Bereitschaft zu haben sich kontinuierlich über neue Geräte, Software und Netzwerklösungen weiterzubilden. Kommunikationsfähigkeiten, Kreativität und eine positive Einstellung sind dabei von entscheidender Bedeutung. Durch die Fähigkeit, Kunden bei der Lösung ihrer Probleme zu unterstützen, und ein Engagement für einen Kundenservice auf höchstem Niveau trägt man zum Erfolg unserer Kunden bei.

Deine Aufgaben:

• Verantwortlich für die Unterstützung von Kunden durch Vor-Ort-Aktivitäten wie Installation, Implementierung, Wartung und Reparatur von Medizingeräten in der Krebsdiagnostik, einschließlich Hardware, Software und Netzwerkprodukten sowie Betriebssystemen
• Einrichtung und Support von Software-/Netzwerkprodukten um unsere Geräte bei Kunden am Einsatzort zu installieren
• Proaktive Reaktion auf mögliche Probleme mit Geräten oder Software, um zu verhindern, dass es bei unserem Kunden zu ungeplanten Verzögerungen in der Krebsdiagnostik kommt
• Ansprechpartner für technische Fragen und Produktunterstützung
• Zusammenarbeit mit Agilent-Teams wie Support, Vertrieb, Marketing und Forschung & Entwicklung, um den Kunden Lösungen anzubieten

Qualifications

Dein Profil:

• Erfahrung als Servicetechniker für Medizinprodukte in der Diagnostik, mit einer entsprechenden Berufsausbildung, oder einem Bachelor- oder Master-Abschluss in einem naturwissenschaftlichen Bereich – z. Beispiel Chemie, analytische Chemie, Biochemie, Biotechnologie oder ähnliches. Dazu eine sehr hohe Kompetenz im Bereich der Gerätetechnik
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Eine IT-Zertifizierung wie z. B. CompTIA
• Erfahrung in einer ähnlichen Position oder als Endbenutzer
• Routineerfahrung mit Fehlerbehebung und Problemlösung
• Die mündliche und schriftliche Kommunikation ist klar, respektvoll und zeitnah
• Sie reisen und besuchen gerne Kunden
• Erfahrung mit den Lösungen von Agilent ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

Was wir dir bieten:
Eine unbefristete, anspruchsvolle Vollzeitstelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Ein offenes, bunt gemischtes und motiviertes Team freut sich auf ein neues Teammitglied.
Dich erwarten vielfältige Angebote zur individuellen Weiterbildung, ein offenes Arbeitsumfeld im Netzwerk einer internationalen Firma sowie attraktive Sozialleistungs und Vergütungspakete.
Agilent bietet allen Mitarbeitenden weltweite Kernleistungen – darüber hinaus profitieren Mitarbeitende in Deutschland u. a. vom Agilent Ergebnisbonus, einer Lebensversicherung, Altersvorsorge, Gesundheitsleistungen sowie einem Mitarbeiterunterstützungsprogramm.

Additional Details

This job has a full time weekly schedule. It includes the option to work remotely.Our pay ranges are determined by role, level, and location. Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. During the hiring process, a recruiter can share more about the specific pay range for a preferred location. Pay and benefit information by country are available at: Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.

Travel Required:

75% of the Time

Shift:

Day

Duration:

No End Date

Job Function:

Services & Support