Team Lead im Customer Success Management - Berlin(m / w / d)

Deine Aufgaben bei

uns

Teamführung und

• entwicklung – Du übernimmst die

Leitung eines unserer Customer Success

Teams , förderst die persönliche und fachliche

Weiterentwicklung Deiner Teammitglieder und sorgst für eine

positive

Teamdynamik .

Begleitung

unserer Pflegehelden – Zusammen mit

Deinem Team begleitest Du unsere

Pflegekräfte auf ihrem Weg zum Traumjob. Als

Führungskraft sorgst Du dafür, dass

Dein Team die Pflegekräfte von der ersten Kontaktaufnahme bis zur

erfolgreichen Vermittlung engagiert und

empathisch

unterstützt.

Individuelle

Betreuung mit Herz – Zusammen mit Deinem Team

begleitest Du unsere Pflegekräfte auf ihrem Weg zum Traumjob. Als

ihren Bewerbungsprozess unkompliziert und

reibungslos

gestaltet.

Erreichung von Team-

und Unternehmenszielen – Du setzt

klare Ziele für Dein Team , kümmerst

Dich um die Motivation und sorgst dafür, dass diese Ziele sowohl

operativ als auch strategisch erreicht

werden.

Passgenaue

Stellenvermittlung – Du bringst

Talente und Arbeitgeber zusammen,

indem Du die Präferenzen der Pflegekräfte mit den besten Angeboten

unserer Partnerunternehmen perfekt

matchst .

Proaktive

Kandidatenpflege – Du sorgst dafür, dass Dein Team

langfristige Beziehungen zu Pflegekräften

aufbaut , engen Kontakt hält und diese regelmäßig

über neue, spannende Jobmöglichkeiten

informiert.

Optimierung von

Prozessen – Du erkennst

Optimierungsmöglichkeiten in den

Prozessen des Candidate Excellence Managements und setzt

maßgeschneiderte Lösungen um, um die

Effizienz und das Kundenerlebnis stetig zu

steigern.

Teamwork, das Spaß

macht – Gemeinsam mit dem Account Management

entwickelst Du maßgeschneiderte

Lösungen , um die Erwartungen unserer Kandidaten und

Partnerunternehmen zu

übertreffen .

Präzise

Dokumentation – Du hältst alle wichtigen

Informationen zu den Kandidaten stets up to

date und stellst sicher, dass unsere Kennzahlen

jederzeit verfügbar und präzise

sind.

Mit Deiner

Unterstützung schaffst Du ein echtes Win-Win für Pflegekräfte und

Partnerunternehmen – und gestaltest aktiv die Zukunft der

Gesundheitsbranche!

Das bringst

Du mit

Erfahrung im

Customer Success – Du hast mindestens

4 Jahre Erfahrung im Customer Success

Management oder Vertrieb. Du verstehst die Bedürfnisse der Kunden

und weißt, wie man ein starkes, motiviertes Team

aufbaut.

Erfahrung in der Führung

von Teams – Du hast bereits Teams erfolgreich

geführt und weißt, wie Du durch Coaching, Mentoring und gezielte

Förderung die Leistung Deines Teams steigern

kannst.

Kommunikationsstärke und

Empathie – Du kannst komplexe Sachverhalte einfach

erklären und gehst freundlich sowie lösungsorientiert auf Menschen

zu.

Organisationsgeschick

– Du bist strukturiert und behältst auch bei vielen parallel

laufenden Aufgaben den

Überblick.

Ergebnisorientierung

und Zielstrebigkeit – Du arbeitest fokussiert auf

Team- und Unternehmensziele hin und treibst aktiv die

Performance-Steigerung

voran.

Eigeninitiative und

Lösungsorientierung – Du packst proaktiv an,

erkennst Herausforderungen und entwickelst kreative

Lösungen.

Digitale

Affinität – Du fühlst Dich im Umgang mit Tools wie

CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl und lernst schnell neue Systeme

kennen.

Hands-on-Mentalität

– Du setzt Ideen in die Tat um und arbeitest

ergebnisorientiert.

Deutschkenntnisse

auf C2-Niveau – da Du in Deiner Rolle auf

Entscheider-Ebene mit unseren deutschsprachigen Kandidat : innen und

Mitarbeiter : innen kommunizierst.

Das

bieten wir Dir

Top

ausgestattetes Office in Berlin – Ein

modernes Büro mit

zentraler Lage , erstklassiger

Anbindung und inspirierender

Arbeitsumgebung .

Attraktive

Vergütung – Ein faires

Grundgehalt plus ungedeckelte

Provision , die Deinen Erfolg direkt

belohnt.

Intensive

Einarbeitung – Starte mit einem 8-wöchigen

Onboarding in Berlin, um uns und unsere Arbeitsweise von Grund auf

kennenzulernen.

Hybrides

Arbeitsmodell - Nach Deiner Einarbeitung kannst Du

in einem hybriden Modell arbeiten : Drei Tage pro Woche im Büro und

zwei Tage im Homeoffice. Zusätzlich trifft sich Dein gesamtes Team

alle zwei Monate für eine gemeinsame Woche vor Ort in unserem

Berliner Büro.

Unbegrenzte

Entwicklungsmöglichkeiten – Zeig, was in Dir steckt!

Bei uns gibt es keine Limitationen –

ob Du Dich fachlich weiterentwickeln, mehr Verantwortung übernehmen

oder eine Führungsposition anstreben möchtest : Deine

Karriere ist das, was Du daraus machst! Wir wachsen

schnell und bieten Dir die Möglichkeit, gemeinsam mit

uns zu

wachsen.

Moderne

Arbeitsausstattung – Laptop,

Bildschirm und Headset stehen Dir für ein

produktives Arbeiten zur

Verfügung.

Effiziente Tools und

Systeme – Nutze Slack,

Zoom und unser maßgeschneidertes

CRM-System , um Deinen Arbeitsalltag

effizient zu

gestalten .

Regelmäßige

Team- und Networking-Events – Von

After-Work-Sessions über

Fußball oder Volleyball bis zu

Teambuilding-Aktivitäten und

Firmenläufen .

Kostenlose

Verpflegung – Frischer Kaffee, kühle

Getränke, Snacks und Obst stehen Dir jederzeit zur

Verfügung.

Personalisierte

Snack-Bestellungen – Über unsere

wöchentliche REWE-Bestellung kannst Du

Deine Lieblingssnacks direkt ins Büro

liefern

lassen.

Friyay-Feeling

– Jeden Freitag lassen wir die Woche gemeinsam mit

Pizza und Bier im Büro

ausklingen.

Haustierfreundliches

Büro – Dein Hund ist

bei uns herzlich willkommen.

27

Urlaubstage pro Jahr – Für ausreichend Erholung und

eine ausgewogene

Work-Life-Balance .

Pflegia

ist eine digitale Plattform zur Vermittlung von Pflegekräften in

ganz Deutschland.

Unsere Mission : Pflegeeinrichtungen und

qualifizierte Fachkräfte schnell, fair und passgenau

zusammenzubringen – mit digitalen Lösungen, die wirklich

funktionieren.

Wir sind ein wachsendes

Unternehmen mit Sitz in Berlin, das auf Eigenverantwortung,

transparente Kommunikation und partnerschaftliches Arbeiten

setzt.

Bei uns zählt nicht, woher du kommst – sondern

wohin du gemeinsam mit uns willst.

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