Leiter Kundenservice (m/w/d)MediaMarktSaturn Business • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE
Es werden keine Bewerbungen mehr angenommen
Leiter Kundenservice (m / w / d)
MediaMarktSaturn Business • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungSie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie) und / oder ein (duales) Studium mit Schwerpunkt Handel / Marketing Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgeprägtes Serviceverständnis Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Sie bringen eine starke Führungskompetenz mit Sie haben Erfahrung im Umgang mit Social Media Sie verfügen über hohe analytische Fähigkeiten, sind kommunikations- und umsetzungsstark Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
Ort : Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
Scrollen Sie die Seite nach unten, um alle damit verbundenen Stellenanforderungen und alle Verantwortlichkeiten zu sehen, die erfolgreiche Kandidaten erwarten können.
Aufgaben
- Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab
- Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie
- Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m / w / d) für Kundeneskalationen
- Sie verantworten den Feedbackprozess rund um den NPS und Social Media Aktivitäten
- Sie gewährleisten die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Management
- Sie koordinieren kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen zusammen mit dem Leiter Verkauf (m / w / d)
- Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist
- Sie organisieren und planen das Kundenserviceteam so effizient wie möglich, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden
Profil
#J-18808-Ljbffr
Jobalert für diese Suche erstellen
Kundenservice • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE
Ähnliche Stellen
Leiter Own Retail (m / w / d) bei e-motion e-Bike Experten Zentrale Pulheim | softgarden.LEIDENSCHAFTLICH - ECHT - MENSCHLICH.
Wir sind e-Bike Experten und begeistern Menschen in über 100 Shops für Pre...Mehr anzeigen
)
Teamleiter im Call Center (m / w / d) bei MMM Multi-Media-Marketing GmbH | softgarden.Teamleiter im Call Center (m / w / d).
Niederkasseler Lohweg 181, 40547 Düsseldorf.Du bist aktiv auf der Suche, willst ...Mehr anzeigen
Europas führende Energie-Software-Plattform.Photovoltaik, Stromspeicher, Wärmepumpen und Ladesäulen der Kunden verknüpft und so die Rentabilität vernetzter Kundenanlagen deutlich erhöht.Wir bieten ...Mehr anzeigen
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes, international tätiges Industrieunternehmen mit Schwerpunkt Maschinenbau und rund 250 Mitarbeitenden.
Das Unternehmen besteht seit über 50 Jahren und ist bekan...Mehr anzeigen
Abteilungsleiter (m / w / d) im Bereich Beetpflanzen im Gartencenter Frechen
Blumen-Risse GmbH & Co. KG • Frechen, Nordrhein-Westfalen, DE
In unseren zahlreichen Blumenläden, Gartencentern und Blumenmärkten finden unsere Kunden alles, was sie für ihr Pflanzenglück brauchen.
Wir haben uns zum Ziel gesetzt, unsere Kunden jeden Tag ein we...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen • Gesponsert
Vertriebsleiter / CRM (all genders) Nieder - und Oberbayern & Oberpfalz (ProTect)
Provinzial Konzern • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE
Vertriebsleiter / CRM (all genders) Nieder - und Oberbayern & Oberpfalz (ProTect).Lesen Sie weiter, um sich ein umfassendes Bild von dieser Stelle zu machen und zu erfahren, was für einen erfolg...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen • Gesponsert
Serviceleitung (m / w / d)
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG • Pulheim, Nordrhein-Westfalen, DE
Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in unserem Restaurant gemeinsam mit dem Team.Zentrales Bindeglied zwischen dem Küchenteam und unseren Gästen.
Motivation und Koordination des Teams inkl.Fe...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Gebietsleiter Autobank (w / m / d) Raum Erfurt / Bamberg
TARGOBANK AG • Düsseldorf, DE
Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin.Für unsere Hauptverwaltung suchen wir Menschen, die dafür sorgen, dass sich unsere Kundschaft an jedem Touchpoint verstanden fühlt.Sie entwickeln gemeinsam ...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen • Gesponsert
Service Allrounder (m / w / d)
TRIBE Düsseldorf • Düsseldorf
Willkommen im TRIBE-Universum Mehr für weniger! – wo Stil auf Substanz trifft, für die modernen Abenteurer und Designliebhaber von heute.
Für diejenigen, die mehr als nur einen Aufenthalt, sondern e...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen • Gesponsert
Leiter Own Retail (m / w / d)
e-motion e-Bike Experten • Pulheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Quick Apply
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Leiter (w / m / d) eines Hörakustiker Teams
Fielmann Group • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE
Bewerben Sie sich, nachdem Sie die folgenden Anforderungen an Ihre Fähigkeiten und Qualifikationen für diese Stelle gelesen haben.
Leiter (w / m / d) eines Hörakustiker Teams bei der Fielmann Group.Wir ...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Leitung des Servicebündel Beratung (m / w / d)
Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW) • Düsseldorf, Germany
Leitung des Servicebündel Beratung (m / w / d).Standort : Düsseldorf, Vertrag : Teilzeit / Vollzeit (unbefristet), Vergütung : Besoldungsgruppe A16 LBesO A NRW / AT, Bewerbungsfrist : 14.Ihre Mission : NRW di...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen • Gesponsert
Kundendienstleiter / Serviceleiter (m / w / d)
HERO Software GmbH • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Über uns Digitalisiere zusammen mit uns das Handwerk HERO Software ist der perfekte Ort für ambitionierte Persönlichkeiten, die nicht nur ausführen, sondern aktiv mitgestalten und etwas von Wert sc...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 18 Stunden • Gesponsert • Neu!
Leiter : in Technischer Service(m / w / d)
ADENI Personalagentur / Recruitment Agency • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE
ADENI Recruitment Agency ist u.Wir unterstützen Sie gern bei der Jobsuche; für Bewerber : innen natürlich kostenlos!.Bewerber sollten sich die Zeit nehmen, alle Elemente dieser Stellenanzeige sorgfäl...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen • Gesponsert
Kunden Service (m / w / d)
DIS AG • Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m / w / d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamleiter Antragsservice (m / w / d)
DIS • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE
Unser Geschäftsbereich Financial Services ist spezialisiert auf die gezielte Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungssektor.
Mit fundierter Branchenexpertise und einem starken Netzwerk ...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamleiter im Call Center (m / w / d)
MMM Multi-Media-Marketing GmbH • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Quick Apply
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Kaufmännische Leitung (m / w / d) - Rheinland
1KOMMA5˚ • Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Zuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
Leiter Service und Support (mwd)
hrXperts Einzel Unternehmer • Meerbusch, Deutschland
Unser Mandant ist ein international erfolgreiches, inhabergeführtes Familienunternehmen aus dem Bereich der Verkehrsraumüberwachung.
Das besondere Augenmerk liegt hierbei auf automatisierter Kennzei...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Kaufmännische Leitung (m / w / d) Industrieunternehmen
Perfect Jobs • Neuss, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamleiter (m / w / d) Telekommunikation
Personalhaus Expert Essen • Duisburg, Nordrhein-Westfalen, DE
Unser Schwerpunkt liegt bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in unterschiedlichen Geschäftsbereichen.Zusätzlich bieten wir eine Attraktive Vergütung sowie Urlaubs – und Weihnachtsgeld....Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen
Serviceleiter (m / w / d) im Spätdienst
SPR-Panorama Restaurant GmbH • Pulheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in unserem Restaurant gemeinsam mit dem Team.Zentrales Bindeglied zwischen dem Küchenteam und unseren Gästen.
Motivation und Koordination des Teams inkl.Fe...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert