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Guest Experience Manager - Job share (w/m/d
Guest Experience Manager - Job share (w/m/dMcArthurGlen Designer Outlet Neumünster • Neumünster, DE
Guest Experience Manager - Job share (w / m / d

Guest Experience Manager - Job share (w / m / d

McArthurGlen Designer Outlet Neumünster • Neumünster, DE
Vor 2 Tagen
Stellenbeschreibung

Guest Experience Manager - Job share (w / m / d)

Unsere Mission

‘Um die besten Einzelhandelserlebnisse zu schaffen'

Unser Ziel

‘Außergewöhnliches möglich machen'

McArthurGlen ist Europas führender Eigentümer, Entwickler und Manager von Designer-Outlets.

Wir verfügen zur Zeit über 23 Designer-Outlets in Europa und Vancouver, Kanada.

Du schätzt einen exzellenten Gästeservice und möchtest in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil unseres Teams als Guest Experience Manager (m / w / d) in einer Jobsharing-Rolle für 24 Stunden die Woche !

Gemeinsam mit einer erfahrenen Guest Experience Managerin möchtest du etwas bewegen? Diese Position bietet dir die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu sein, neue Maßstäbe im Kundenservice zu setzen – und das alles in einem flexiblen Jobsharing-Modell.

Anstellungsart : Teilzeit

  • Sicherstellung eines konstant hohen Service-Niveaus im gesamten Center
  • Führung, Motivation und Entwicklung des Guest Services Teams
  • Verantwortung für Rekrutierung, Schulungen und Performance-Management
  • Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Gästezufriedenheit und Umsätze
  • (z. B. Geschenkkarten, Zusatzservices)
  • Operative Abläufe und Prozesse verbessern
  • Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung von KPIs im Bereich Guest Experience
  • Abteilungsübergreifend im Team gemeinsam zusammenarbeiten.
  • Erfahrungen Kenntnisse in der Führung Teams (z. B. Hotellerie, Airlines, Einzelhandel)
  • Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice, teilweise auch an Samstagen
  • Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität
  • Deutsch- und Englischkenntnisse

…sei Teil von etwas Außergewöhnlichem

Bei McArthurGlen feiern wir Vielfalt und glauben, dass jede

  • r einzigartig ist. Wir sind der Inklusion verpflichtet, ermöglichen flexible Arbeitsregelungen, wo immer möglich, und unterstützen Neurodiversität.

    • Wir bieten :

  • Attraktive Vergütung : Wettbewerbsfähiges Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung und Leistungsbezogener Bonus von bis zu 20 %.
  • Wohlfühl-Zuschuss : Erstattung für Yoga, Fitnessgeräte oder alles, was dein Wohlbefinden fördert.
  • Lokale Extras : Kostenfreies Parken für Mitarbeiter / Mitarbeiterinnen
  • Freiwilligentage : 2 bezahlte Tage für Freiwilligenarbeit pro Jahr.
  • Exklusive Rabatte : Spezielle Mitarbeiter Rabatte in unseren Designer-Outlets.
  • Kontinuierliches Lernen : Zugriff auf LinkedIn Learning ab dem ersten Tag mit über 16.000 Kursen.
  • Karrierewachstum : Interne Wechsel, länderübergreifende Projekte, internationale Einsätze und eine Vielzahl von Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Hohe Zufriedenheit : 89 % unserer Kolleg
  • innen empfehlen uns als großartigen Arbeitsplatz! (laut unserer neuesten internen Mitarbeiterbefragung)

    • Was kannst Du erwarten…

    Bewerbungsprozess : Wir beantworten alle Bewerbungen. Wenn du ein Update benötigst, kannst du dich gerne an uns wenden.

    Recruitment-Erfahrung : Du hast einen festen Ansprechpartnerin in unserem Talent-Team. Wir setzen auf einen konsolidierten Einstellungsprozess und streben, wenn möglich, einen effizienten zweistufigen Interviewprozess an.

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    Guest Experience Job • Neumünster, DE

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