Service Client Officer (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Für ein renommiertes Finanzinstitut suchen wir einen engagierten Service Client Officer (m / w / d), um das Team zu unterstützen.
Als Service Client Officer sind Sie für die effektive Betreuung der Kunden verantwortlich und tragen dazu bei, ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.
Wenn Sie über Fachkenntnisse im Bankwesen verfügen, exzellente Kommunikationsfähigkeiten besitzen und ein echtes Interesse daran haben, Kunden bei ihren Finanzbedürfnissen zu unterstützen, laden wir Sie herzlich ein, sich bei uns zu bewerben.
Wir freuen uns sehr über die Zusendung Ihres Lebenslaufs!
Ihre Aufgaben
- Persönliche und telefonische Kundenberatung zu der Vielzahl von Bankprodukten und Dienstleistungen
- Kundenanfragen und -probleme identifizieren, analysieren und effizient lösen
- Kunden bei Kontoeröffnungen, Überweisungen, Kreditanträgen und anderen Banktransaktionen unterstützen
- Kundendaten aktualisieren, Konten verwalten und sicherstellen, dass alle erforderlichen Unterlagen ordnungsgemäß bearbeitet werden
- Produkt- und Serviceinformationen bereitstellen sowie Kunden über neue Angebote und Aktionen informieren
- Kundenfeedback erfassen und Verbesserungsvorschläge an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten
- Zusammenarbeit mit anderen Teams, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten und Kundenanliegen effektiv zu bearbeiten
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bankwesen oder im Kundenservice-Bereich, vorzugsweise in einer ähnlichen Position
- Fundiertes Verständnis von Bankprodukten, -dienstleistungen und -prozessen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, in Stresssituationen effektiv zu arbeiten
- Gute Kenntnisse in MS Office und Banksoftware-Systemen
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Perspektiven
- Anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten mit anteiliger Homeoffice Regelung
- Teilnahme an regelmäßigen Teamevents
- Engagiertes Team
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Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen.
Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com
Ihr Kontakt
Herr Alexander Friemann
Frankfurt [email protected]
DIS AG
Financial Services
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt am Main
Telefon +49 69 / 668194221
www.dis-ag.com
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Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main sind spezialisiert auf gezielte Positionen im Banken- und Versicherungssektor. Unser renommierter Kunde im Finanzsektor bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre kaufmännische Ausbildung und Ihr Engagement in einer abwechslungsrei...
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Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann nehmen Sie jetzt die Gelegenheit wahr, Ihren beruflichen Erfolg voranzutreiben, indem Sie spannende Karrieremöglichkeiten mit uns erkunden! Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main sind spez...
Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d) mit SAP - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie bringen Berufserfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise in einem internationalen Umfeld mit. Ihr Herz schlägt für die Kundenbetreuung und Ihnen bereitet die Arbeit mit Menschen besonders viel Freude? Sie arbeiten lösungsorientiert und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Her...
Teamassistenz (m/w/d) im Banken- und Versicherungssektor - Homeoffice möglich - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben diese idealerweise in einem serviceorientierten Umfeld absolviert. Im Umgang mit modernen Medien sind Sie sicher und routiniert. ...