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Customer Manager / Projektmanager (m / w / d) für die Betreuung von Kunden - Projektmanagement, IT

Customer Manager / Projektmanager (m / w / d) für die Betreuung von Kunden - Projektmanagement, IT

IVU Traffic TechnologiesLeipzig, DE
Vor 7 Tagen
Stellenbeschreibung

Wir suchen Customer Manager / Projektmanager (m / w / d) für unser Berliner Team

  • die Verkehrsbetriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungssystems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Fragestellungen lösen
  • die Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen
  • die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen

Als Customer Manager / Projektmanager (m / w / d)

  • betreust Du unsere Kunden aus der Verkehrsbranche u. a. bei neuen Releases und Patches und agierst als Schnittstelle zum Kunden
  • unterstützt Du beginnend bei der Angebotserstellung bis hin zur Inbetriebnahme u.a. unserer Cloud-Lösungen, dabei steuerst Du den Verlauf deines Einführungsprojekts
  • berätst Du unsere Kunden und analysierst deren Meldungen und Wünsche
  • führst Du kundenbezogene Auswertungen durch
  • begleitest Du Kundeneskalationen

    • Wir suchen Kolleginnen und Kollegen

  • mit einem Studium in den Bereichen Wirtschafts- und Verkehrsingenieurswesen, Informatik, Mathematik oder eine verwandte Naturwissenschaft oder bereits Erfahrungen im Customer Management komplexerer Softwareanwendungen
  • die eine analytische und strukturierte Denkweise und einen hohen Anspruch an die Qualität ihrer Arbeit haben
  • die Spaß an komplexen Aufgaben haben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind
  • die den Gestaltungsspielraum eines international tätigen Mittelständlers und die offene Zusammenarbeit mit klugen Köpfen schätzen