IT Delivery Manager*in mit Schwerpunkt Service Catalog Management (in Voll- oder Teilzeit)
Seien Sie dabei, wenn Union Investment die professionelle Steuerung seiner IT-Dienstleister zentralisiert und gestalten Sie die Neuausrichtung der IT an zentraler Stelle mit.
Sie übernehmen gemeinsam in unserem Service Catalog und Supplier Management Team die Verantwortung für ein bedarfsoptimiertes Angebot an standardisierten IT-Leistungen, die von unseren IT-Fachbereichsbetreuungen in Anspruch genommen werden.
Die Grundlage Ihrer Tätigkeit sind die mit unseren Dienstleistern abgestimmten On-Premises-, Cloud- und Arbeitsplatzleistungen des IT Service Katalogs, welchen Sie mit Hilfe unserer Tools automatisieren.
Sie verantworten die Einhaltung der eingekauften SLAs und automatisieren deren Überwachung. Mit Blick auf Kosteneffizienz und Nachhaltigkeit haben Sie die Auslastung unserer Systeme im Blick und erkennen Potentiale zur Reduktion von Kapazitäten.
Zu Ihren Kernaufgaben gehören :
- Entwicklung des technischen IT Service Portfolio für On-Premise-, Cloud- und Client-Services und stetige Ausrichtung am Kundenbedarf
- Innovationsmotor für unsere Fachbereichsbetreuungen und Unterstützung bei der Lösungsfindung zur größtmöglichen Standardisierung
- Implementierung und Automatisierung des Service Catalogs in unserem Service-Portal gemeinsam mit den Providern und unseren internen Stakeholdern
- Verantwortung für die erforderlichen Anpassungen in den Providerverträgen
- Überwachung der Provider-Performance, der Kostenentwicklung und den Bezug des Service Portfolios mittels Data Analytics,
- Mitwirkung an der finanziellen Planung, Abrechnung und Verrechnung der von unseren Infrastruktur-Dienstleistern bezogenen Leistungen
- Enge Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung des Supplier Management
- Abgeschlossenes Studium oder eine gut abgeschlossene IT-Ausbildung mit Zusatzqualifikation
- Mehrjährige praktische Erfahrung in mindestens einem der Bereiche Service Catalog Management, IT-Controlling oder Supplier Management
- Gutes Verständnis für Enterprise IT-Architektur
- Juristisches und regulatorisches Grundverständnis
- Spaß an der Steuerung von Dienstleistern
- Eine Arbeitsweise, geprägt von Partnerschaftlichkeit, Wertschätzung sowie Begeisterung und Teamgeist
Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt.
Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.
Mehr Details zu unseren Benefits :
- Arbeitsmodelle Hybrides Arbeiten (mobil und vor Ort)Flexible ArbeitszeitenVariable TeilzeitmodelleModerne Arbeitswelten
- Mobilität Zentrale Lage mit sehr guter VerkehrsanbindungKostenfreies JobticketFahrrad LeasingE-Tankstelle
- Kulinarik Bezuschusstes MittagessenFreie GetränkeBetriebsrestaurantsKaffeebars
- Sozialleistungen Betriebliche AltersvorsorgeVermögenswirksame LeistungenMitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen FinanzverbundesKinderbetreuungszuschuss
- Fitness & Gesundheit Zuschuss zu FitnessstudiosInterne SportangeboteGesundheitsvorsorge
- Und Vieles mehr Erstklassige IT AusstattungZeitgemäße IT-InfrastrukturWeiterbildungsangeboteKarriereperspektiven
Arbeitsmodelle; Mobilität; Kulinarik; Sozialleistungen; Fitness & Gesundheit; Und Vieles mehr
Die abgebildeten Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.