Vertriebsassistent / Kundenbetreuer (m / w / d) im Agenturinnendienst

Als etablierte Versicherungsmehrfachagentur mit dem Fokus auf persönliche Beratung, Kundenorientierung, Kontinuität sind wir stolz darauf, unseren Kunden Sicherheit und Vertrauen zu bieten. Um unser kleines Team erstmalig und idealerweise langfristig zu verstärken, suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, (Fach-)Wissen und Freude am Umgang mit Menschen überzeugen.

Aufgaben

Kundenbetreuung : Erste Anlaufstelle für unsere Kunden – telefonisch, per Mail und persönlich.

Beratung & Service : Unterstützung bei Vertragsfragen, Änderungen und einfachen Anliegen rund um Versicherungs- und Finanzprodukte.

Vertragsmanagement : Erstellung, Bearbeitung und Verwaltung von Angeboten, Anträgen und Verträgen.

Schadenmanagement : Aufnahme und Bearbeitung von Schadensfällen, Koordination mit Versicherungsgesellschaften und Sicherstellung einer schnellen Lösung.

Unterstützung des Außendienstes : Vorbereitung von Kundenterminen, Nachbereitung von Gesprächen und Erstellung von Präsentations- oder Beratungsunterlagen. Aber auch Mitwirken bei der Entwicklung und Umsetzung von Vertriebs- und Marketingideen.

Datenpflege : Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System, Dokumentation von Vorgängen.

Organisation : Eigenständige Bearbeitung administrativer Aufgaben sowie Mitwirkung an internen Prozessen.

Qualifikation

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - idealerweise im Versicherungs- oder Finanzbereich, oder mehrjährige Erfahrung mit Blick auf Arbeiten in einer Versicherungsagentur und Versicherungsvertrieb, aber auch Quereinsteiger mit vergleichbarer Erfahrung sind willkommen. Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder Vertriebsunterstützung von Vorteil. Freude am Umgang mit Menschen sowie ein serviceorientiertes, freundliches Auftreten und ein hohes Maß an Kundenorientierung. Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise. Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools sowie Kommunikationsstärke in Wort und Schrift. Teamfähigkeit, gepaart mit der Fähigkeit, Aufgaben eigenständig zu erledigen

Benefits

Deine Vorteile bei uns :

Sicherer Arbeitsplatz in einer etablierten und wachsenden Versicherungsagentur

Attraktive Vergütung mit fairen Zusatzleistungen

Strukturierte Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungen, um fachlich und persönlich zu wachsen

Moderne Arbeitsumgebung mit digitalen Tools, die dir deine Arbeit erleichtern

Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Kundenkontakt, Organisation und Sachbearbeitung

Kurze Entscheidungswege und ein familiäres, kollegiales Team, das dich unterstützt

Langfristige Perspektiven – weil wir möchten, dass du bei uns nicht nur startest, sondern bleibst

Wir suchen nicht einfach irgendwen – wir suchen dich, wenn du zu uns passt. Wenn du Lust hast, dich weiterzuentwickeln, Verantwortung zu übernehmen und Schritt für Schritt in deine neue Aufgabe hineinzuwachsen.

Uns ist wichtig, dass du dich von Anfang an wohlfühlst. Deshalb bekommst du bei uns eine gründliche und faire Einarbeitung, genügend Zeit für deine persönliche und fachliche Entwicklung.

Ebenso wichtig ist uns die Langfristigkeit : Unsere Kunden sind Kontinuität gewohnt – und genau das wünschen wir uns auch in unserem Team. Wir möchten, dass du nicht nur heute, sondern auch morgen und übermorgen bei uns glücklich bist – menschlich, beruflich und natürlich auch mit Blick auf dein Einkommen.

Kurz gesagt : Wir investieren in dich – weil wir möchten, dass du bei uns erfolgreich wirst und bleibst.

PS : Wir suchen generell in Voll- oder Teilzeit.

Die Seide Versicherungen GmbH ist eine inhabergeführte Mehrfachagentur, die mit einer langen Historie in und um Hannover im Versicherungsvertrieb und der dazugehörigen Kundenbetreuung tätig ist. Unsere Kunden betreuen wir deutschlandweit auf allen gängigen Vertriebswegen, aber überwiegend persönlich und direkt erreichbar mit einem hohen Maß an Kontiuität und Kundenorientierung.