Talent.com
wu personal GmbH
1st-Level-Support / IT Helpdeskwu personal GmbH • Köln, de
1st-Level-Support / IT Helpdesk

1st-Level-Support / IT Helpdesk

wu personal GmbH • Köln, de
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für einen unserer Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Köln, Bonn, Meckenheim, Marl, Hamburg, Braunschweig, München, Nürnberg, Leinfelden-Echterdingen, Osnabrück, Torgau, Brunsbüttel, Stade, Darmstadt, Regensburg, Unterföhring, Ingolstadt, Penzberg, Langenfeld, Ludwigshafen mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) für den


1st-Level-Support / IT Helpdesk
bundesweit an mehreren Standorten



JOBPROFIL - ID 6042


- Je nach Projekt und Qualifikation auch bis zu 30% per Remote aus dem Home Office möglich -

AUFGABEN
  • Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im IT-Service Desk bzw. Helpdesk des Kunden (nach der Einarbeitung auch teilweise aus dem Home Office möglich)
  • Lösung bzw. ggf. Weiterleitung der gemeldeten Probleme und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
  • Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld (z.B. Microsoft Betriebssysteme, MS Office etc.) oder in kundenspezifischen Anwendungen auf 1st Level Niveau
  • Bereitschaft für eventuelle Schichtarbeit (7x24h)
KENNTNISSE
  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung (z.B. als 1st Level Supporter (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d) oder IT-Kundeninformationsfachkraft (m/w/d) etc.)
  • Kenntnisse im IT-Umfeld - idealerweise im Bereich Microsoft Windows und MS Office
  • Erfahrung im Kundensupport bzw. einem User Helpdesk oder Service Desk etc.
  • Gute Deutsch- und ausbaufähige Englischkenntnisse
LEISTUNGEN
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jetzt bewerben Ansprechpartner/in:
Francisco Fornoza
Recruitment
+49 171 5614563
francisco.fornoza@wu
Kontakt / Impressum | Datenschutz
Jobalert für diese Suche erstellen

1st-Level-Support / IT Helpdesk • Köln, de

Ähnliche Stellen

3rd Level Support Opus::L (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

DedalusKöln, DE

Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen für die Produkte der Dedalus Labor ix.Opus::L und Mirth Connect powered by Dedalus.Entgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

1st- & 2nd-Level-Supporter (m/w/d)

4Mis GmbHHürth, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Die 4Mis GmbH entwickelt und vertreibt innovative Softwareprodukte für die Prozesse des Personalmanagements.Als gut strukturiertes, mittelständisches Systemhaus sind wir der strategische Partner na... Mehr anzeigen

IT Administrator Kubernetes (m/w/d)

conet Deutschland GmbHBonn, DE

Leading Forward! Arbeite bei conet in spannenden digitalen Themen und Projekten.Für die öffentliche Verwaltung, Verteidigung und Unternehmen entwickeln wir moderne und nachhaltige End-to-End-Lösung... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT-Systemadministrator*in (m/w/d)

Zentrum für Frühbehandlung und Frühförderung gemeinnützige GmbHTroisdorf, Germany

Ausbildung als Fachinformatiker*in (m/w/d) oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen.Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software.Fhigkeit zur Diagnose und... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT System Engineer Datacenter (w/m/d)

BG prevent GmbHBonn, Nordrhein-Westfalen, DE

Wir sind ein Team aus mehr als 3.Mitarbeitenden, das sich an über 150 Standorten stark macht für Prävention.Bei uns findest du abwechslungsreiche Tätigkeiten im Arbeits- und Gesundheitsschutz, Raum... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Senior IT-Spezialist Netzwerk-Security (M/W/D)

Deutsche Post AGKöln, Bonn, DE

Senior IT-Spezialist Netzwerk-Security (m/w/d).Werde Teil unseres Teams im Renten Service der Deutschen Post AG.Der Renten Service, ein Geschäftsbereich von Post & Pakete Deutschland, bietet öffent... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Support 2nd‑Level (m/w/d)

Randstad ProfessionalHürth, Rheinland, Nordrhein-Westfalen, DE

Als IT-Supporter (w/m/d) sind Sie für die zuverlässige Betreuung unserer Anwender (w/m/d) sowie den stabilen Betrieb der IT-Systeme der Kunden verantwortlich.Bei Randstad Professionals arbeiten Sie... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Systemadministrator 3rd Level (m/w/d)

ALFRED TALKE GmbH & Co. KGHürth, DE

Wir bei TALKE haben die Vision, Lösungspartner Nummer 1 für die Welt der Chemie zu sein und Standards in der Logistik zu setzen.Wollen Sie Teil unserer Reise sein und sich mit Pioniergeist, Ihrer E... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Junior Specialist Customer Support (m/w/d)

Arrow Global Germany GmbHRatingen, DE

Willkommen bei Arrow Global Germany.Arrow Global Germany GmbH ist die erste deutsche Plattform der britischen Arrow Global Group, einem führenden europäischen Asset Manager mit Spezialisierung auf ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Systemelektroniker - IT Support 2nd Level (w/m/d)

HGK Integrated Logistics GroupKöln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Als Logistik-Holding im Stadtwerke Köln Konzern (SWK) kombiniert die Häfen und Güterverkehr Köln AG mit modernen Konzepten die Verkehrsträger Straße, Schiene und Wasserstraße, um nachhaltige Transp... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Network Specialist (m/w/d)

DISKöln-Chorweiler, Germany

Du hast Freude daran, Netzwerke zuverlässig zu betreiben und kontinuierlich weiterzuentwickeln? In dieser abwechslungsreichen Rolle übernimmst du die Planung, Administration und Optimierung moderne... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Senior Cloud Integration Developer SAP BTP (all genders)

adesso business consulting AGHameln, Bonn, Hannover, Köln, Paderborn, Düsseldorf, DE

Wir sind adesso business consulting, das SAP-Powerhouse der adesso Group.Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven.Unser größter Erfolgsfakt... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Mitarbeiter (m/w/d) IT Support - System Engineering / Admin, Ingenieur

steepBonn, DE

Sie haben Lust, diese Aufgaben mit uns anzugehen?.Koordination von eingehenden Servicerequests und Störmeldungen via Ticketsystem.Klassifizierung und Priorisierung von Tickets, Weiterleitung und Ko... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Citrix-Administrator (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

GFO OnlineTroisdorf, DE

So unterstützt Du das #TEAMGFO:.Du übernimmst die Weiterentwicklung, Betreuung und Wartung der Citrix-Infrastruktur.Du wirkst mit in Projekten zur Anpassung bestehender Anwendungen sowie die Implem... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Team Lead Stakeholder Helpdesk (m/f/d)

Agraya GmbHKöln, DE

Agraya GmbH, based in Cologne, Germany, is the umbrella company behind the GLOBALG.With over 20 years of experience in standard setting and solution development, Agraya operates globally with the a... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Specialist Netzwerk / 2nd level Support (m/w/d)

ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbHBonn, DE

Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-Premium-Dienstleister.Als ausgezeichneter Microsoft Partner beraten wir Unternehmen, entwickeln Konzepte und customizen Cloud-Lösungen oder System... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

2nd Level Support Engineer Inhouse (m/w/d)

INFODASKöln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Quick Apply

Level Support Engineer Inhouse (m/w/d) bei INFODAS | softgarden.Level Support Engineer Inhouse (m/w/d).Erhöhung des Urlaubsanspruchs nach 5 und 10 Jahren Betriebszugehörigkeit.Zusätzlich frei an Br... Mehr anzeigen

Manager Technical Support (w/m/d)

VALLONE GmbHEssen, DE

VALLONE® ist ein junges Unternehmen mit Leidenschaft für Design und Architektur: Als Boutique-Brand für puristisches Bad-Design setzen wir aktuelle Interior-Trends und stellen mit digitalen Marketi... Mehr anzeigen