Kundenbetreuung Bank – Kontoführung und CRM-Management(w / m / d)

Für diese abwechslungsreiche Stelle suchen wir eine flexiblePersönlichkeit, die dank ihrer exzellenten Serviceorientierung denKontakt zu unseren Kundinnen und Kunden aktiv pflegt undaufrechterhält. Darüber hinaus punktest du mit deiner hohenIT-Affinität und ausgeprägter Eigeninitiative? Dann sagen wir : Herzlich willkommen bei der Aareal Bank Group.Darauf kannst du dichfreuen : In deiner Rolle betreust du unsere Firmenkundenvollumfänglich im Rahmen der Kontoführung, des Zahlungsverkehrs,des Vertragsmanagements und der Umsetzunggesetzlich-regulatorischer Anforderungen (Compliance / TAX)Gewissenhaft bearbeitest du Kundenanfragen per Telefon und E-Mail,führst Geldanlagen durch, verwaltest Konten und kümmerst dichfallabschließend um das Tagesgeschäft in der Kontoführung(Kontoeröffnungen, Umbuchungen etc.) Auf diese Weise erhältst duInformationen für das Kundenbeziehungsmanagement, die dugewissenhaft im CRM bzw. SAP-CX festhältst, sowie Dokumente in denentsprechenden Archiven ablegst. Auch bei derKonto(-system-)eröffnung inkl. Erstellung und Rücklaufbearbeitungdes Vertragswerks sowie der Durchführung von ERP-Wechseln bzw.Produktwechseln ist jederzeit auf dich Verlass Die Bearbeitung undDokumentation von Kontoüberziehungen im Rahmen der Tagesdispositionsowie die Entgegennahme von Reklamationen einschließlichLösungserarbeitung schließen dein Aufgabengebiet ab Darauf könnenwir uns freuen : Abgeschlossene bankkaufmännische oder technischeAusbildung oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung bzw.Studium und Berufserfahrung in einem artverwandten Bereich SolideBerufspraxis im Bankfach oder in der technischen KundenbetreuungWünschenswert : Allgemeines Know-how in Bankprodukten,wohnungswirtschaftliche Branchenkenntnisse und bewandert inEnterprise Ressource Planning (ERP) Weiteres Plus : gutes Englischin Wort und Schrift