IT-Trainer SoftwareschulungenPERM4 | Permanent Recruiting • Urbar

IT-Trainer Softwareschulungen

PERM4 | Permanent Recruiting • Urbar

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen für Client- und Server-Systeme per Telefon und E-Mail
Erfassung und Klassifizierung von Anfragen im 1st-Level-Support
Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung und Qualitätsmanagement für Produktverbesserungen
Durchführung von Workshops und Schulungen für Kunden

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im End-User und Customer Support
Erfahrung im Kundenkontakt per Telefon und persönlich
Kenntnisse in der Ticketbearbeitung im Servicemanagement
Analytisches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe
Reisebereitschaft für Schulungen und Kundenbesuche
Gute Englischkenntnisse

Ihre Vorteile

Attraktives Gehalt
Firmenwagen
Homeoffice Möglichkeiten
Weiterbildungsmöglichkeiten
Kurze Entscheidungswege
Kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem kompetenten Team

Ihr Arbeitgeber

Mein Kunde ist ein führendes Softwareunternehmen im Bereich Digitalisierung von Betriebsprozessen.

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