IT-Trainer SoftwareschulungenPERM4 | Permanent Recruiting • Urbar
IT-Trainer Softwareschulungen
PERM4 | Permanent Recruiting • Urbar
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im End-User und Customer Support Erfahrung im Kundenkontakt per Telefon und persönlich Kenntnisse in der Ticketbearbeitung im Servicemanagement Analytisches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe Reisebereitschaft für Schulungen und Kundenbesuche Gute Englischkenntnisse Attraktives Gehalt Firmenwagen Homeoffice Möglichkeiten Weiterbildungsmöglichkeiten Kurze Entscheidungswege Kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem kompetenten Team
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen für Client- und Server-Systeme per Telefon und E-Mail
- Erfassung und Klassifizierung von Anfragen im 1st-Level-Support
- Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung und Qualitätsmanagement für Produktverbesserungen
- Durchführung von Workshops und Schulungen für Kunden
Ihr Profil
Ihre Vorteile
Ihr Arbeitgeber
Mein Kunde ist ein führendes Softwareunternehmen im Bereich Digitalisierung von Betriebsprozessen.
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