After-Sales Coordinator

Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d)

Standort: Göppingen

Umfang: Vollzeit

Befristung: Unbefristet

Beginn: ab sofort

Die Proludic-Familie gestaltet, produziert und installiert Spielplätze und Freizeitsportanlagen weltweit in über 55 Ländern und das seit mehr als 35 Jahren. Vom Hauptsitz im französischen Vouvray geht unsere Mission aus, Menschen dabei zu unterstützen, sich zu entfalten, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und ihr Wohlbefinden zu steigern. Die Werte eines innovativen Selbstverständnisses, Nutzung all unserer Erfahrung, ein hohes Engagement und gelebte Kundennähe treiben uns an, die Welt des Spielens und der Bewegung zu bereichern.

Die Proludic GmbH mit Sitz im schwäbischen Göppingen ist verantwortlich für Beratung, Verkauf, Planung, Installation sowie Kundenservice in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Wir sind ein starkes Team und wollen Dich als Macher, kreative, technisch oder kaufmännisch versierte Persönlichkeit und Team-Player für uns gewinnen.

Zum nächsten möglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung durch Dich

Deine Aufgaben:

• Du erstellst Angebote für Ersatzteile und Sonderanfertigungen.
• Du bearbeitest und dokumentierst Reklamationen.
• Du wickelst Ersatzteilbestellungen, Garantieleistungen und Serviceanfragen ab und dokumentierst diese.
• Du koordinierst und überwachst After-Sales-Einsätze unserer Monteure.
• Du wählst geeignete Lieferanten für Ersatzteile, Produkte und Dienstleistungen aus.
• Du verwaltest und überwachst Lieferanten sowie deren Verträge und Vereinbarungen.
• Du bewertest Lieferanten und stellst die Qualität der Zusammenarbeit sicher.
• Du übernimmst die Verwaltung der Lagerbestände.
• Du bereitest Versand-Aufträge vor, bearbeitest und kontrollierst sie.
• Du bist gelegentlich bei Außeneinsätzen vor Ort auf den Spielplätzen dabei.
• DU pflegst eine enge Zusammenarbeit mit deinem After-Sales-Team in unserem Headquarter in Frankreich.

Dein Profil:

• Kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis.
• Freude an Kundenkontakten, offenes Zugehen auf Menschen und soziale Kompetenz.
• Organisationstalent.
• Erfahrung im technischen Vertrieb oder Kundendienst.
• Hohe Dienstleistungs- und Service-Orientierung.
• Erfahrung im Holzbereich – z. B. als Schreiner oder Zimmermann – ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
• Zuverlässige, eigenverantwortliche sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute Anwenderkenntnisse der gängigen Software (MS-Office, CRM, Auftragsabwicklung).
• Grundkenntnisse in Englisch, Französischkenntnisse von Vorteil.
• Du kennst die Office-Programme von Microsoft und siehst CRM-Systeme genauso als Dein Arbeitsmittel (wir arbeiten mit Salesforce)

Was wir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehaltspaket,
• umfassende Einarbeitung, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Coaching,
• flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub pro Jahr,
• Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen,
• zusätzliche Benefits, wie Edenred-Karte, EGYM Wellpass, Jobrad & mehr,
• einen leidenschaftlichen Spirit: Du wirst Teil eines motivierten, internationalen Teams mit über 400 Kolleginnen und Kollegen weltweit.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung!

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Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angaben zur Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit unter:

Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d) | Proludic GmbH |

Ralf Bassler
Leitung Kundendienst

Proludic GmbH
Manfred-Wörner-Strasse 115
73037 Göppingen

Tel.: +49 (0)7161 30 587 – 60
Fax: +49 (0)7161 30 587 - 89

https://www.proludic.de