Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
hinzugefügt 09 / 04 / 2024
- Ein internationales Unternehmen sucht Sie!
- Global agierendes Unternehmen
Firmenprofil
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter im Customer Service (m / w / d), um unser Team zu verstärken. Die Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen wertvollen Beitrag zur Kundenzufriedenheit zu leisten.
Unser Kunde ist ein renommierter Anbieter von Versicherungsdienstleistungen in Deutschland, der sich auf die Bedürfnisse seiner Kunden konzentriert und hochwertigen Service bietet.
Aufgabengebiet
- Professionelle Beratung und Betreuung von Kunden in Bezug auf ihre Versicherungsfragen und -anliegen
- Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung relevanter Datenbanken
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine nahtlose Kundenerfahrung zu gewährleisten
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Versicherungswesen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit mit einem freundlichen Auftreten
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten und komplexe Informationen zu verarbeiten
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem multikulturellen Umfeld
Vergütungspaket
- Den Einstieg in ein wachstumsstarkes, internationales Unternehmen
- Einen unbefristeten Anstellungsvertrag
- Umfangreiche Einarbeitung in Ihr neues Aufgabenfeld
- Ein offenes, ehrliches Arbeitsklima, in dem wir viel Wert auf eine gute Teamatmosphäre legen und uns gegenseitig unterstützen
- Ein interessantes Tätigkeitsfeld und Freiraum für eigenverantwortliches Handeln
- Ein attraktives Grundgehalt inkl. Leistungen zur Altersvorsorge
- Eine Unfallversicherung, die auch für den privaten Bereich gilt
- Bei einer Vollzeitbeschäftigung 30 Tage Jahresurlaub
- Eine Kantine mit Bezuschussung
- Eine Dienstrad Policy
- Corporate Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Kaffee, Wasser und ein Obstkorb stehen kostenfrei zur Verfügung
- Kostenlose Parkplätze
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