Studentische Aushilfe (m / w / d) im IT-Servicedesk

Einleitung Die KAP IT-Service GmbH ist der IT-Dienstleister der KAP-Gruppe. Wir unterstützen die Segmente der KAP mit individuellen IT-Lösungen und Consultingleistungen weltweit. Unser Fokus liegt dabei auf Managed IT Services, IT-Beratung, IT-Sicherheit, Infrastruktur, Microsoft 365, SAP sowie den dazugehörigen Dienstleistungen. Aufgaben Du unterstützt den Fachbereich Servicedesk im Tagesgeschäft Du übernimmst die telefonische Annahme, Dokumentation und Klassifizierung von Hard- & Softwarestörungen Du übernimmst die Einrichtung und Installation von IT Equipment, z.B. PCs, Notebooks, Smartphones Du bearbeitest Supportanfragen via Ticket-System inklusive deren Priorisierung, Lösung und / oder Weitergabe Qualifikation Studium im IT-Bereich oder einer vergleichbaren Fachrichtung Fundierte Kenntnisse über Windows 10 und Windows 11 sowie Office 365 Selbstständige sowie strukturierte Denk- und Arbeitsweise Selbstsicheres und kommunikationsstarkes Auftreten gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Benefits Eine spannendes und attraktives Aufgabengebiet in einem internationalen Konzern Freundschaftliche Arbeitsatmosphäre in einem aufgeschlossenen Team Moderne und aktuelle Firmenhardware Kostenloser Parkplatz