Front Office Supervisor (m/w/d)
Success Hotel Group
Regensburg
Front Office Supervisor (m / w / d)
- Holiday Inn Express Regensburg
- Vollzeit
Für unser Holiday Inn Express Regensburg suchen wir Sie ab sofort als Front Office Supervisor (m / w / d).
Das erwartet Sie ...
- Führung unseres Empfangsteams
- Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden und Auszubildenden
- Einhaltung und Umsetzung sowie Sicherstellung des Hotelbetriebes nach den Qualitäts- und Servicestandards der HRG und der Marke IHG
- Kontrolle der Kassen- und Tagesumsatzberichte sowie etwaige Korrektur
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der Front Office Schichten
- Email-Korrespondenz und professionelles Beschwerdemanagement
- Abteilungsübergreifende Kommunikation
- Gastgeber und Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste
- Mit Übernahme der Verantwortung für das Beschwerdemanagement
- Übernahme von MOD Diensten
Sie bringen mit ...
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich
- Berufserfahrung in der Front Office Abteilung im Hotel
- Führungserfahrung in einem Team
- Gepflegtes Auftreten und soziale Kompetenz
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gutes Verständnis für modernste Technik
- Flexibilität, Eigeninitiative, Belastbarkeit und Leidenschaft
Wir bieten Ihnen ...
- Tarifgebundene Bezahlung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
- Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
- Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt
Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team
Vor 30+ Tagen