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Reservierungsmitarbeiter (d / w / m)

Leonardo MainzLeonardo Hotel Mainz, Deutschland

Vor 13 Tagen

Stellenbeschreibung

Das bieten wir Dir

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
Bikeleasing
20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
Gratis Online-Sprachkurse
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
Team Events

Deine Aufgaben

Kompetente Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste am Telefon und via E-Mail

Zuverlässige Abwicklung, Angebotserstellung, Kontrolle sowie Bearbeitung von Einzel- oder Gruppenreservierungen

Eingabe der Reservierungen in das Hotelbuchungssystem mit den dazugehörigen Arbeitsvorgänge

Bearbeitung von Optionen und bestehenden Reservierungen

Aktiver Upsell und Zusatzverkauf

Erstellung von Rechnungen und Prüfung des Zahlungseingangs

Einhaltung unserer Leonardo Hotel Standards und unserer KPI´s

Pflege der Kundenkarteien

Dein Profil

BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung von Vorteil, z.B. als Hotelfachmann / Hotelfachfrau oder Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement

Berufserfahrung als Reservierungsmitarbeiter, Front Office Agent / Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter, Quereinsteiger : innen aus Dienstleistungsbranche willkommen (z.B. Kundenservice, Kundensupport, Vertriebsinnendienst, Telefonzentrale, Serviceberater, Reisebüro, Reiseveranstalter)

Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum

Gute Kommunikationsfähigkeiten am Telefon

Teamplayer

Dienstleistungsorientierung

Gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Fremdsprache wünschenswert

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Reservierungsmitarbeiter (d / w / m)!

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Reservierungsmitarbeiter (d / w / m).

Ansprechpartnerin

Rosa Stadler

Teamassistentin HR

T : +49 (0) 172 5624543

Leonardo Hotels Central Europe

Landsberger Allee 117 A

10407 Berlin

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Reservierungsmitarbeiter • Leonardo Hotel Mainz, Deutschland