Das bieten wir Dir
- 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
- Bikeleasing
- 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
- Gratis Online-Sprachkurse
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
- Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
- Team Events
Deine Aufgaben
Kompetente Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste am Telefon und via E-MailZuverlässige Abwicklung, Angebotserstellung, Kontrolle sowie Bearbeitung von Einzel- oder GruppenreservierungenEingabe der Reservierungen in das Hotelbuchungssystem mit den dazugehörigen ArbeitsvorgängeBearbeitung von Optionen und bestehenden ReservierungenAktiver Upsell und ZusatzverkaufErstellung von Rechnungen und Prüfung des ZahlungseingangsEinhaltung unserer Leonardo Hotel Standards und unserer KPI´sPflege der KundenkarteienDein Profil
BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbstErfolgreich abgeschlossene Ausbildung von Vorteil, z.B. als Hotelfachmann / Hotelfachfrau oder Kaufmann / Kauffrau für BüromanagementBerufserfahrung als Reservierungsmitarbeiter, Front Office Agent / Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter, Quereinsteiger : innen aus Dienstleistungsbranche willkommen (z.B. Kundenservice, Kundensupport, Vertriebsinnendienst, Telefonzentrale, Serviceberater, Reisebüro, Reiseveranstalter)Freude am Umgang mit einem internationalen GästepublikumGute Kommunikationsfähigkeiten am TelefonTeamplayerDienstleistungsorientierungGute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Fremdsprache wünschenswertÜber uns
BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.
Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Reservierungsmitarbeiter (d / w / m)!
Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Reservierungsmitarbeiter (d / w / m).
Ansprechpartnerin
Rosa Stadler
Teamassistentin HR
T : +49 (0) 172 5624543
Leonardo Hotels Central Europe
Landsberger Allee 117 A
10407 Berlin