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Key Account Manager

Key Account Manager

Lightspeed CommerceBerlin, Germany, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Wir suchen nach engagierten Strategic Account Managern, die unseren deutschen Enterprise Kunden in der Gastronomie und Hotellerie zur Seite stehen und strategisch beraten.

Deine Aufgaben :

  • Agiere als Hauptansprechpartner
  • in für unsere größten und wichtigsten Lightspeed Kunden
  • Arbeite strategisch an dem Geschäftsportfolio deiner Kunden und unterstütze sie mit deiner Expertise
  • Sei verantwortlich für die Förderung der Produktakzeptanz und die Beibehaltung des Nettoumsatzes im Geschäftsbuch
  • Plane und richte, gemeinsam mit dem Account Executive Team, vierteljährliche Geschäftsberichte und Erfolgspläne aus
  • Überwache Nutzungsdaten, Go-Live-Daten und Gesundheitsindikatoren
  • Baue starke Beziehungen zu deinen Lightspeed-Kunden auf und agiere als Experte und vertrauenswürdiger Partner
  • Arbeite funktionsübergreifend mit internen Teams zusammen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu garantieren und schnelle Problemlösungen zu gewährleisten
  • Leite Kundenfeedback an die entsprechenden Teams weiter, um die gesamte Customer Journey zu verbessern und Produktlücken zu schließen

Dein Profil :

  • Mehr als 4 Jahre Erfahrung in einer Customer Success- oder Account Management-Rolle auf Unternehmensebene im B2B Bereich
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Expertise im Managen eines großen Book of Business
  • Einfallsreichtum und schnelle Anpassungsfähigkeit

    • Noch besser, aber nicht notwendig

  • Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich
  • Erfahrung in einem SaaS- und / oder technologie bezogenen Unternehmen
  • Branchenkenntnisse im Gastgewerbe

    • Was wir dir bieten : Erlebe Lightspeed…

  • Echte Karrierechancen basierend auf der Leistung in einem Unternehmen, das kontinuierlich wächst
  • Ungedeckelte Provision
  • Ein Umfeld, das Initiativen und Führungsmöglichkeiten fördert
  • Arbeite in einem Team, das groß genug ist für Wachstum, aber klein genug, um wirklich etwas zu bewirken
  • Vielseitige Aktivitäten und Events mit deinen Teamkollegen

    • und genieße eine Reihe von Vorteilen :

  • Lightspeed Aktienprogramm (wir sind alle Eigentümer)
  • Gesundheits- und Wellness Guthaben – Ausgaben von bis zu 400 EUR pro Jahr für Deine Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Yogakurse, Urban Sports Club oder ein neues Fahrrad
  • Unterstützung der psychischen Gesundheit durch die Modern Health App – egal, ob Meditation, Coaching oder Beratung – jeder Mitarbeiter erhält Zugang zu dieser Plattform
  • People Experience – Unser PX-Vorteil ermöglicht es dir, 60 Tage im Jahr von nahezu jedem Ort der Welt aus zu arbeiten
  • LinkedIn Learning : Bei Lightspeed glauben wir an eine wachstumsorientierte Denkweise. Wir bieten kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning an
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Key Account Manager • Berlin, Germany, Germany