Mitarbeiter Internationaler IT-Helpline-Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben - Ihr Verantwortungsbereich :
- Internationale Störungsannahme via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
- Fallabschließende Fehleranalyse und Problembehebung im Hard- und Softwarebereich (1st Level-Support).
- Vorbereitung und Weiterleitung von komplexeren Tickets zur weiteren Analyse an das 2nd-Level-Supportteam.
- Bearbeitung und Pflege der Mitarbeiteraccounts und -rechte im Rahmen der Fehleranalyse.
- IT-Servicebetreuung der Mitarbeiter hinsichtlich Fragen der eingesetzten Hard- und Software.
- Unterstützung des 2nd Level Supports in Tagesgeschäftsaufgaben.
Ihre Erfahrungen - Wir müssen uns kennenlernen, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen :
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen.
- Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen.
- Sie zeichnen sich durch Einsatzbereitschaft, Kommunikationsstärke und Teamgeist aus.
- Sie bringen bereits erste Berufserfahrung im IT-Support mit und sind auf der Suche nach einer neuen, beruflichen Herausforderung.
- Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Motivation, Eigenverantwortlichkeit, Struktur und organisatorische Fähigkeiten aus.
Gleichzeitig fügen Sie sich als Teamplayer und Kommunikationstalent flexibel in unser Team ein.
Wissenswertes :
- Tätigkeitsstandort : mobiles Arbeiten
- Beginn : ab sofort
- Arbeitszeit : Vollzeit (35 h / Woche)
- Sprache : gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Arbeitszeiten :
- 35h / Woche
- 35h / Woche
- Urlaubstage : 30
- Mo Fr 07 : 00 Uhr 18 : 00 Uhr in wechselnder Früh- und Spätschicht
Warum EJOT? - Das bieten wir Ihnen :
- Das schöne Gefühl eines gut aufgestellten und finanziell unabhängigen Familienunternehmens
- Freiheit für Erfindergeist, Innovationskraft und die Umsetzung eigener Ideen
- Wettbewerbsfähige Vergütung mit attraktiven Sonderleistungen und Vergünstigungen
- Modernste Arbeitsumgebung, Infrastruktur und Kommunikationstechnologien
- Work-Life-Balance dank individueller Arbeitszeitmodelle
- Mitarbeitergewinnbeteiligung
- Weiterbildungsangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Programm zur betrieblichen Altersvorsorge
- JobRad
Be You Be Part Werden auch Sie ein Teil der weltweiten EJOT Familie
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung - direkt über das "Jetzt bewerben" - Feld.
Mitarbeiter Internationaler IT-Helpline-Support (m/w/d)
Vorbereitung und Weiterleitung von komplexeren Tickets zur weiteren Analyse an das 2nd-Level-Supportteam. Sie bringen bereits erste Berufserfahrung im IT-Support mit und sind auf der Suche nach einer neuen, beruflichen Herausforderung. Bearbeitung und Pflege der Mitarbeiteraccounts und -rechte im Ra...
Mitarbeiter Helpdesk/ IT- Support (m/w/d) bis zu 33€ Stundenlohn
Mitarbeiter Helpdesk/IT-Support (m/w/d). Auch Quereinsteiger mit einer hohen IT-Affinität oder nachgewiesenen Berufserfahrung sind gerne gesehen . Wir haben uns darauf spezialisiert, hochqualifizierte Kandidaten mit den besten Arbeitgebern in ganz Deutschland zusammenzubringen. Wir bringen dich mit ...
Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support
Du behältst in Situationen mit hohem Arbeitsaufkommen einen kühlen Kopf, Deine freundliche und kommunikative Persönlichkeit hilft Dir in solchen Momenten lösungsorientiert zu agieren. Werde ALL IN! als Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support. Unser Team von rund 90 Mitarbeiter:in...
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Support). Mitarbeiter IT-Support (m/w/d). Du hast Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen. Wir haben uns darauf spezialisiert, hochqualifizierte Kandidaten mit den besten Arbeitgebern in ganz Deutschland zusammenzubringen. ...
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support
Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie seit Herbst 2021 das Fernstudium. In Hochschulrankings schafft es die ISM mit hoher Lehrqualität, Internationalitä...
Mitarbeiter IT-Support / IT-Hotline (w/m/d)
Aufgrund Deiner Leidenschaft für IT verfügst Du über aktuelle fachliche Kenntnisse und praktische Erfahrung mit Bereich IT-Services und konntest idealerweise bereits Erfahrung im IT-Support und/oder IT-Helpdesk sammeln. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Working, Zeitkonten und Auszeiten schaffen wir...
Mitarbeiter IT Support - Berufseinsteiger Willkommen
Als Support-Berater werden Sie ein wesentlicher Bestandteil unserer Mission, die Sicherheit und Qualität im Gesundheitswesen in Deutschland und darüber hinaus zu verbessern:. Eine bedeutende Rolle bei der Unterstützung von Kunden, die direkt zur Verbesserung der Sicherheit und Qualität im Gesundheit...
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support
Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie seit H...
2nd-Level-IT-Support-Mitarbeiter (f/m/d)
Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Benefits, wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Individuelle Einarbeitung mit begleitendem Onboarding-Programm. Sicherstellung der Anwendungsverfügbarkeit in Übereinstimmung mit den S...
Mitarbeiter IT-Support / IT-Techniker (m/w/d)
Mitarbeiter IT-Support / IT-Techniker (m/w/d). Installation und Konfiguration der Hard-/Software und aktive Mitarbeit bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Support). Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen. Wir haben uns darauf spezialisiert, hochqualifizierte Kandidaten mit den ...