Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d) Outbound

Einleitung Die TREND Service GmbH ist ein im In- und Ausland sehr gut eingeführtes Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service und Marketing. In diesem Rahmen betreiben wir ein Multichannel-Kundenservicecenter und übernehmen im Auftrag unserer Kunden deren Aufgaben und Prozesse. Dabei bedienen wir mit unseren Dienstleistungen alle Branchen. Aufgaben

• Aktive Kundenansprache im B-to-B-Segment per Telefon und E-Mail
• Neukundenakquisation, Bestandskundenpflege
• Kundenrückgewinnung, Adressqualifikation
• Terminvereinbarung für AD-Mitarbeiter
• Kundenzufriedenheitsbefragung- und Analysen
• Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards Qualifikation
• Idealerweise praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
• Freude am telefonischen Kontakt, die Fähigkeit zur ausgeprägten Freundlichkeit, sowie Kunden- und Serviceorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich wie schriftlich)
• Gute Englischkenntnisse (mündlich wie sch Benefits
• Sicherer Arbeitsplatz, aufgrund eines stetigen Wachstums
• Attraktives Arbeitsumfeld mit sehr guten beruflichen Zukunftsperspektiven
• Attraktive Vergütung
• Zentraler Arbeitsort mit guten Anbindungen zu den öffentl. Verkehrsmitteln
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge