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Technische •r Mitarbeiter •in Disposition

Technische •r Mitarbeiter •in Disposition

Stadtwerke Aalen GmbHAalen, DE
Vor 13 Tagen
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Aufnahme und Weiterverarbeitung von Kundenanfragen (Kundenkontaktmanagement, Callcenter) und Dienstleisterbelangen
  • Unterstützung der technischen Arbeitsvorbereitung / -nachbereitung insb. bezüglich Disposition und (Kunden-) Kommunikation
  • Einstellen planbarer und nicht planbarer, eigen- und fremdinduzierter Aufträge, optimierte Disposition der Mitarbeiter und notwendiger Ressourcen (Material, Werkzeuge etc.)
  • Zuordnung der techn. Mitarbeiter unter Berücksichtigung derer Qualifikationen zu Aufträgen und deren notwendigen Kompetenzen zur Erledigung dieser Aufgaben
  • Terminkoordination mit Mitarbeitern des Technik Teams, Kunden, Installateuren sowie Vertragsfirmen und Durchführung notwendiger Terminanpassungen
  • Nutzung IT-technischer Tools zur Kontierung, Disposition und Leistungserfassung

Ihr Profil

  • Grundkenntnisse über die fachlichen Kernprozesse des Bereichs Infrastruktur und Interesse zur weiteren Vertiefung
  • Kenntnisse über Materialwirtschaft, Eigentumsverhältnisse, -grenzen der Stadtwerke Aalen, Abrechnungs- und Controlling-Prozesse sowie Zeitwirtschaft
  • Sicherheit im Umgang mit internen & externen Bereichen wie Kunden (kommunikationsaffin)
  • IT-Kenntnisse insb. in den Systemen SAP, I-Connect, GIS sowie TURAS
  • Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
  • Selbstständiges Arbeiten und organisatorisches Talent
  • Fähigkeit zum Perspektivenwechsel, insbesondere im Umgang mit disponierten Monteuren
  • Kunden- und serviceorientiertes Denken
  • Sehr gute kaufmännische sowie grundlegende betriebswirtschaftliche Fähigkeiten

    • Kontakt

    Franziska Stahl

    Telefon 07361 952-249

    [email protected]

    Über uns

    Die Stadtwerke Aalen GmbH sind ein tatkräftiger regionaler Energieversorger und Energiedienstleister mit hoher technischer Kompetenz und echter Nähe zu seinen Kunden in der Region. Wir handeln mit unseren nachhaltigen Angeboten bewusst mit guter Balance zwischen Umweltschutz, Sozialverträglichkeit und Wirtschaftlichkeit für eine lebenswerte und nachhaltige Zukunft von Aalen und der Region. „Für Sie am Werk“ ist unsere Leitlinie, die wir täglich neu mit Leben füllen.