Kommunikationsstärke einsetzen
Unser Kunde ist ein wirtschaftlich stabiles Unternehmen mit moderner Organisationsstruktur und starkem Fokus auf Servicequalität. Wertschätzung, Teamarbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden stehen im Mittelpunkt der Unternehmenskultur.
- Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
- Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Service- und Qualitätsorientierung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Customer Service oder in einer serviceorientierten Position von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
- Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen
- Unbefristete Festanstellung bei einem attraktiven Arbeitgeber im Raum Frankfurt am Main
- Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Einarbeitung
- Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
- Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung