IT Service Manager (m/w/d)

Unser Angebot :

• Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen wie Airbus Operations, Airbus Defence & Space, Premium Aerotec sowie der luftfahrt- und raumfahrttechnischen Zuliefererindustrie
• Attraktive und leistungsgerechte Gehaltskonditionen
• Umfangreiches Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Passende Fortbildungsmaßnahmen im Rahmen Ihrer Tätigkeiten
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Persönliche Betreuung und qualifizierte Beratung an den Unit Aviation Standorten wie z.B. Hamburg-Finkenwerder, Stade, Augsburg, München oder Bremen

Ihre Orizon Pluspunkte

• Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit in Höhe von bis zu 2.000€
• Gutscheine in Höhe von 20€ bei Eheschließungen oder der Geburt / Adoption eines Kindes.
• Nach der Probezeit einen monatlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 25€.

Das Werkarztzentrum ist für Sie da und hilft bei Erkrankungen unabhängig davon, ob diese während oder außerhalb der Arbeitszeit entstanden sind.

Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (Ehefrau / eingetragene Lebenspartnerin bringt Kind zur Welt; Eheschließung / Eintragung einer eingetragenen Lebensgemeinschaft;

für die Dauer staatsbürgerlicher Pflichten wie Zeugenaussagen oder Wahlen).

• Ein ansteigender Urlaubsanspruch auf bis zu 30 Tage pro Jahr.
• Jahressonderzahlungen in Höhe von bis zu über 800€ (abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit).
• Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach Tarifvertragsverhandlungen.

Als Orizon Mitarbeiter*in haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere Mitarbeiterangebote zu registrieren. Hierbei handelt es sich um attraktive Rabatte bei vielen namenhaften Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Anbieter "corporate benefits" sowie "FutureBens" (spezialisiert auf nachhaltige Unternehmen).

Alles, was Sie dafür benötigen, finden Sie in unserer Orizon Connect App.

Ihre zukünftige Arbeitsstelle :

Für unseren Kunden Airbus am Standort Augsburg sind Sie als IT Service Manager (m / w / d) tätig.

Ihre Aufgaben :

• Verwaltung von externen Lieferanten in Augsburg und Zusammenarbeit mit vier Serviceline Managern. Sie bilden die autonome lokale Schnittstelle zu unserem Senior Service Manager, der in Norddeutschland ansässig ist.
• Unterstützung des Teams bei der Neustrukturierung der Services im Einklang mit den neuesten ITIL-Standards.
• Überwachung des Serviceniveau unserer 2nd-Level-Lieferanten. Förderung von kontinuierliche Verbesserungen, Etablierung von Arbeitsabläufe und Optimierung der betrieblichen Effizienz.
• Überwachung und Verwaltung von KPIs in ServiceNow.
• IT Demand Management : Aktive Teilnahmen an IT-Demand-Meetings und Vertretung der Rolle des IT-Application Owners. Sie sorgen für eine nahtlose Integration und Effizienz der IT-Anwendungen im Unternehmen.
• Intensive Zusammenarbeit mit IT-Infrastructure und IT-Security.
• Enge Zusammenarbeit mit wichtigen Benutzern aus den technischen Abteilungen und sorgen Sie so für eine reibungslose Servicebereitstellung.

Ihr Profil :

• Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in IT / Informationssysteme
• Erfahrung mit ServiceNow für IT Service Management ist von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung im Management heterogener (Windows & Linux) Client / Server-Infrastrukturen
• Praktische Erfahrung in der Systemadministration
• Vorzugsweise bereits Erfahrung mit großen Unternehmensumgebungen, deren Komplexität und Service- Management-Strategien
• ITIL-Expertise : Fundierte Kenntnisse der ITIL-Grundsätze und vorzugsweise zertifiziert in ITIL v4
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse der deutschen Sprache sind von Vorteil
• Bereitschaft zu Dienstreisen

Ihr Partner :

Die Orizon GmbH ist Ihr kompetenter Partner, wenn es darum geht, am Arbeitsmarkt Profil zu zeigen. Unsere individuelle Beratung stellt sicher, dass Sie den Job finden, der am besten zu Ihnen passt.

Zu unseren Leistungsbereichen als einem der Top 15 der deutschen Personaldienstleister gehören die Personalüberlassung und Personalvermittlung von Fachkräften ebenso wie Führungskräften aus allen Berufsfeldern.

Die Orizon Unit Aviation ist der Experte für die Personalüberlassung sowohl in der Luftfahrt als auch in der Raumfahrt und bietet Ihnen mit ausgezeichneter Branchenerfahrung interessante Perspektiven in diesem Bereich.

Wenn Sie über eine entsprechende Qualifikation verfügen und Interesse an einer Tätigkeit in dem spannenden Gebiet der Luftfahrt und Raumfahrt haben oder bereits über Branchenerfahrung verfügen, sind Sie bei uns genau richtig.