Assistent (m/w/d) Call-Center-Steuerung
Warum zur FAIRRANK?
Als etabliertes Online-Unternehmen mit einem stetig wachsenden Produktportfolio arbeiten wir täglich daran, kleine und mittelständische Unternehmen online auffindbar und erfolgreich zu machen.
Mit Produkten wie z.B. Brancheneintrag, Suchmaschinenwerbung, Website-Erstellung, Bewertungsmanagement oder Adressable TV verfolgen unsere knapp 550 Mitarbeiter stets unsere Vision Wir sorgen bei unseren Kunden für das smarte Business von morgen .
Deine Skills - Das bringst Du mit!
- Du bringst erste Berufserfahrung im Bereich Call-Center-Services, idealerweise in der Personaleinsatzplanung mit
- Du hast ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und Erfahrung im Umgang mit operativen Kennzahlen
- Du bist kommunikationsstark und arbeitest gern im Team
- Du besitzt einen sicheren Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen, insbesondere Excel
Deine Rolle - Das erwartet Dich!
- Du bist verantwortlich für die operative Tagessteuerung unserer Call-Center-Dienste und behältst stets die wichtigen Kennzahlen im Blick
- Die Überprüfung der Anwesenheiten unserer internen und externen Mitarbeiter liegt in Deinen Händen
- Du unterstützt aktiv die Personaleinsatzplanung und arbeitest eng mit unseren Teamleitern und Projekttrainern zusammen, um optimale Besetzungen und Nachbesetzungen sicherzustellen
- Du bist Ansprechpartner für unsere Führungskräfte und Mitarbeiter
- Zusätzlich telefonierst Du in unseren Kundenprojekten aktiv mit und trägst so direkt zum Erfolg dieser bei
Unsere Benefits - Das bieten wir Dir!
- Welcome-Box & ein Start in einem kommunikationsstarken Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten (im Zeitfenster von 05 : 45 - 23 : 00 Uhr)
- Hervorragende Einarbeitung u. Betreuung
- 42 Tage Urlaub (7-Tage-Woche)
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Führungs- & Fachkräfteakademie)
- Betriebliche Altersvorsorge
- JobRad & Teamevents
Ansprechpartner
11880 Solutions AG
z. H. Erik Birkholz
Warnowallee 31
18107 Rostock
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