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IT Operations Management – Senior Consultant

agineoStuttgart Region, Germany

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Die agineo GmbH ist Teil der Materna Gruppe und zählt zu den führenden Anbietern für IT-Management- und Betriebslösungen und ist der größte Partner des Plattform-Anbieters ServiceNow im deutschsprachigen Raum. Unsere Mitarbeitenden sind an zahlreichen Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und Schweden tätig.

In innovativen Projekten übernehmen Sie eine maßgebliche Rolle, indem Sie unsere Kunden aktiv dabei unterstützen, das ITOM-Modul im ServiceNow-Umfeld zu implementieren und weiterzuentwickeln. Hierzu suchen wir Mitarbeitende mit einschlägiger Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen und den entsprechenden Prozessen.

Zu Ihren Aufgaben als Consultant im ITOM-Umfeld gehören :

Aufnahme, Analyse und Bewertung der aktuellen Infrastruktur und ITOM-Prozesse.
verantwortliche und eigenständige Durchführung von Projekten und Teilprojekten
Leitung von Schulungen und Workshops
Durchführung von Kundenterminen und Präsentationen in deutscher und englischer Sprache
Konzeptionierung der zukünftigen ITOM-Lösung
Unterstützung bei der Projektrealisierung als fachlicher und / oder technischer Berater
Anleitung und Coaching von Projektmitarbeitern
Unterstützung bei Vertriebsaufgaben

Sie fühlen sich von folgendem Profil angesprochen :

erfolgreich abgeschlossenes und fachbezogenes Studium oder entsprechende Ausbildung mit qualifizierter Erfahrung

Erfahrung in dem Bereich Infrastruktur- und Applikationsmanagement

grundlegendes Verständnis von der Administration und Überwachung der IT-Infrastruktur

Verständnis der IT als Service Organisation

Erfahrung mit ITIL / ESM / ITSM (wünschenswert)

Erfahrungen mit CMDB / CSDM (wünschenswert)

Erfahrung mit Monitoring-Lösungen (wünschenswert)

Kenntnisse über ITOM-Konzepte und Prozesse (wünschenswert)

JavaScript- Kenntnisse (wünschenswert)

Zertifizierung als ServiceNow Implementation Specialist (wünschenswert)

verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freude an kontinuierlicher Weiterbildung

zielgerichtete, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Freude an termingerechter Umsetzung von abwechslungsreichen Vorgaben

hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am Umgang mit Menschen

souveräne Reaktion bei veränderten Kundenanforderungen

Teamfähigkeit und Flexibilität

sicheres und gepflegtes Auftreten

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Senior It Consultant • Stuttgart Region, Germany