Senior Sachbearbeiter*in Auftragserfassung & Kundenservice (m/w/d)

Gemeinsam mehr erreichen! Für unseren Kunden in Gräfelfing suchen wir in Direktvermittlung einen Senior Sachbearbeiter in Auftragserfassung & Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Verantwortung für die vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen über alle Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Webshop, EDI, Fax)
• Planung und Abstimmung von Lieferterminen sowie Erstellung aller relevanten Versand- und Exportdokumente
• Betreuung und Bearbeitung von Reklamationen, Sonderanfragen und individuellen Kundenwünschen
• Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Logistik, Produktmanagement und Buchhaltung
• Mitarbeit bei der Optimierung bestehender Abläufe sowie Umsetzung neuer Prozesse
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen und Dokumentation interner Abläufe

Ihr Profil:

Fachlich:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Industrie oder Groß- und Außenhandel
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder im Kundenservice
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAGE 100), MS Office sowie idealerweise EDI
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönlich:

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Dienstleistungsverständnis
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Belastbarkeit und Organisationstalent

Das erwartet Sie bei unserem Kunden

• Unbefristete Festanstellung in einem erfolgreichen und international tätigen Unternehmen der Medizintechnik
• Strukturierte Einarbeitung und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach Absprache
• Attraktive Zusatzleistungen: Essenszuschuss, E-Bike- und E-Auto-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze

Fühlen Sie sich angesprochen?