Teamleiter IT-Support & Field Service - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Bist du ein leidenschaftlicher Teamleiter, der nach einer neuen, aufregenden Herausforderung sucht, um seine Fähigkeiten voll auszuschöpfen und langfristig zu wachsen?
Dann bist du genau richtig bei uns.
Bei einem unserer namhaften Kunden in Köln bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Deine Aufgaben
Als Teamleiter (m / w / d) bist Du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und
Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams.
Du legst den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und
bist verantwortlich für die Einführung / Weiterentwicklung von SLA / OLA.
Du verantwortest die Leitung des VIP-Supports und führst die Support
Koordinator : innen.
- Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung / Weiterbildung des Support Teams.
- Du optimierst die bestehenden ITSM-Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung,
erkennst Verbesserungspotentiale und führst diese selbstständig durch.
Außerdem organisierst Du aktiv das Knowledge-Management des IT-Supports in enger
Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen (SAP, Network, Infrastructure, Security,
Workplace-Engineering).
Dein Profil
Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und der erfolgreichen Führung eines IT-Support
Teams einer heterogenen IT-Landschaft
Umfassende Kenntnisse gängiger Enterprise Architekturen im Office IT Bereich (M365,
GWS, Intune, Autopilot, Azure) und dem Bereich Workplace Engineering
Erfahrungen im Umgang mit IAM-Architekturen und Systemen (AD / AAD, OKTA,
Onelogin)
Du besitzt eine ITIL 4 Zertifizierung über das Foundation Level hinaus (idealerweise MP
oder SL) und bist bereit Dich dauerhaft weiterzubilden.
Zusätzlich kannst du Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit agilen IT-Teams sowie
Projektmanagement-Erfahrungen (z.B. PRINCE2) vorweisen.
Du bist ein kommunikativer Mensch und hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und
Schrift runden dein Profil ab.
Deine Perspektiven
- Serviceangebote, Betriebskantine und eine Café-Lounge sorgen für dein Wohlbefinden.
- Betriebskindergarten für Kinder bis 3 Jahre
- Möglichkeit Homeoffice zu machen
- Communities und Netzwerkmöglichkeiten
- Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur und ein respektvolles Miteinander.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Fahrrad-Leasing und andere Rabatte
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen.
Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com
Dein Kontakt
Frau Lea Hermes
DIS AG
Information Technology
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon +49 0221 / 2773505
www.dis-ag.com
(Pflicht-) Praktikum Personal / Administration - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wenn du Lust hast Teil eines klasse Teams zu werden, Praxis Erfahrung im HR sammeln möchtest und das erste Fundament deiner Karriere zu bilden, dann bist du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!....
Systemadministrator (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office. Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit neuester Technologie. Sicherstellung der Sicherheit und Verfügbarkeit der Systeme durch Implementierung und. Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise. ...
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Innendienst im technischen Bereich - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten. Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst zur Optimierung von Vertriebsstrategien und -prozessen. Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (geringe Reisetätigkeit). Möglichkeit, Teil eines internationalen Unternehmens mit viel...
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Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten). Wartungsarbeiten, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Leistung zu optimieren. Teamfähigkeit sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise. B...
Kreditorenbuchhalter (m/w/d) im öffentlichen Dienst - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
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Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten). Sie sind im Recruiting zu Hause, sehnen sich aber nach einem Tapetenwechsel? Zudem sind Sie ein kontaktfreudiger Mensch mit ausgeprägten kommunikativ...
Finanzbuchhalter (m/w/d) im idyllischen Neandertal - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Mitarbeit bei der Kreditoren-, Debitoren- und Anlagenbuchhaltung. Eine mittelständische Unternehmensgruppe in Familienbesitz, die international agiert und Schutzanzüge und individuelle Schutzsysteme entwickelt, im idyllischen Neandertal am Rande des Naturschutzgebietes sucht Unterstützung in der Fin...
Logistikplaner (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten). Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten (Akkodis Academy). Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere ...
IT Field Service Engineer Ost (all genders)
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Field Service Engineer / IT-Außendienstmitarbeiter (m/w/d)
Für einen Kunden mit Sitz in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Field Service Engineer / IT-Außendienstmitarbeiter (m/w/d). In den Beziehungen zu unseren Mitarbeitern/innen und Kunden wird auf Aufrichtigkeit, Fairness, Vertrauen sowie eine partnerschaftliche, konstruktive und ehrli...