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IT Supporter

IT Supporter

Liebherr-Rostock GmbHRostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland
Vor 11 Tagen
Stellenbeschreibung

Das sind Ihre Aufgaben

  • Mitarbeit in Expertenteams und Bearbeitung von IT-Tickets
  • Entgegennahme, Analyse und Dokumentation als erster Ansprechpartner für Aufträge, Anfragen, Störungen und Probleme
  • Durchführung der Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
  • Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen
  • Konfiguration und Installation von Software und Hardware
  • Planung und Durchführung von Rollouts
  • Migrationen von Betriebssystemen und Accounts
  • Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Tutorials, Dokumentationen und Knowledge Bases für unser End-User-Wiki und das eigene Support Team Wiki

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker : in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse von MS-Betriebssystemen und Standardsoftware (z. B. Microsoft Office, Windows 10, Windows 11, Jira, Confluence)
  • Bereichsübergreifendes Denken im Rahmen eines IT-Service-Managements
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

    • Das bieten wir Ihnen

  • Flexibles und hybrides Arbeiten
  • Tarifliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen und Sozialleistungen
  • Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung
  • Sicherer Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen Firmengruppe
  • Mitarbeiterkonditionen bei ausgewählten Partnern
  • In dieser Stellenausschreibung wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit und ohne Diskriminierungsabsicht die männliche Form verwendet. Hierin sind alle Geschlechter einbezogen. -

    • Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Henrik Schartow.

    One Passion. Many Opportunities.

    Das Unternehmen

    ​ Die Liebherr-Rostock GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von maritimer Umschlagtechnik. Das Programm umfasst Schiffs-, Hafenmobil- und Offshore-Krane. Außerdem zählen Komponenten für Containerkrane zum Produktportfolio.

    Standort

    Liebherr-Rostock GmbH

    Liebherrstraße 1

    18147 Rostock

    Deutschland (DE)

    Kontakt

    Henrik Schartow

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    It Supporter • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland

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