IT-Support-Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.600 Standorte umspannendes Filialnetz in 31 Ländern, mehr als ca.
8,1 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 48.
000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten.
Aufgaben :
- Du bist verantwortlich für die telefonische Betreuung der deutschen und internationalen Filialen.
- Darüber hinaus unterstützt Du die Anwender 1st-Level-Ebene bei allen Problemen rund um die Kasse (Hardware-, Software- und Handlingsfehler).
- Die Koordination der Einsätze von Technikern bei der Fehlerbehebungen vor Ort fällt in Deinen Aufgabenbereich.
- Eigenständiges Priorisieren und Eskalieren von Tickets liegt in Deiner Hand.
- Das Arbeiten mit Ticket- und Dokumentationssystemen zählt zu Deinen Aufgaben.
- Du unterstützt unsere Kollegen / innen innerhalb eines Schichtsystems, das auch Wochenenden und Feiertage miteinschließt.
Profil :
- Du hast eine technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise mit Kenntnissen im Bereich Netzwerk.
- Idealerweise besitzt Du Berufserfahrung, aber auch Berufseinsteiger sind willkommen.
- Du hast eine technische Affinität für Probleme rund um den Computer und kennst Dich mit MS-Office Produkten gut aus.
- Ein verbindlicher und verständnisvoller Umgang mit den Anrufenden ist für Dich selbstverständlich sowie die Freude am Telefonieren (95% der Arbeitstätigkeit).
- Du bringst die Bereitschaft mit, die Einarbeitungszeit in Präsenz an unserem Standort in Mülheim zu absolvieren.
- Anschließend unterstützt Du unsere Kollegen vom mobilen Arbeiten aus, sowie von unserem Standort.
- Darüber hinaus hast Du eine schnelle Auffassungsgabe und eine ausgeprägte Teamfähigkeit.
- Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Über weitere Fremdsprachenkenntnisse freuen wir uns.
Werde Teil eines erfolgreichen Teams und verantworte leistungsfähige IT-Infrastrukturen in einem internationalen Kontext.
Auf Dich wartet eine motivierende und inspirierende Umgebung mit vielen Freiräumen, um nicht nur wegweisende IT-Projekte sondern auch Deine Fähigkeiten weiter zu entwickeln.
Wenn Du Einsatz zeigst und etwas bewegen willst, dann bist Du bei uns genau richtig. Lerne uns als Arbeitgeber kennen, informiere Dich über Deine beruflichen Möglichkeiten und bewege mit uns großartige Projekte.
Bewirb Dich jetzt online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich!
IT-Systemintegrator/in (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Für die Betreuung unserer Kundennetzwerke suchen wir zum nächst möglichen Termin einen IT Systemintegrator in Vollzeit. Firewalling (meist mit Sophos-Produkten). Backup, Umgang mit NAS-Platten, Datensicherung allgemein. Deine Aufgabe besteht in der Betreuung unserer Kundennetzwerke en...
IT-Administrator (m/w/d) Schwerpunkt Security - System Engineering / Admin, IT-Security, Ingenieur
Bei uns hast Du die Möglichkeit, mit hohem Engagement IT-Lösungen mit- und weiterzuentwickeln und Impulse zu setzen. Möchtest Du die digitale Welt von morgen erobern? Zu Deinen Stärken zählen ein kundenorientiertes Auftreten und selbstständiges Arbeiten? Dann komm jetzt...
IT Network and System Engineer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Regelmäßige Abstimmung mit dem Produktmanagement, um eine kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Sicherheitslösungen sicherzustellen. Wir bieten spannende Herausforderungen in einem eingespielten Team mit vielseitigen und abwechslungsreichen Aufgaben und Themengebieten. Du kannst...
IT-Consultant Microsoft Dynamics 365 – Finance & Controlling (w/m/d) - System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur
Flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office Möglichkeit für optimale Balance. Seit mehr als 55 Jahren zählen wir zur deutschen IT-Landschaft und seit über zwei Jahrzehnten zu den größten und erfolgreichsten Microsoft-Dynamics-Partnern weltweit. Qualitätssicherung durch aktive Mitarbeit bei Software-...
IT Architect (m/w/d) - Projektmanagement, System Engineering / Admin, Ingenieur
Zur Erweiterung unseres Teams am Standort Düsseldorf suchen wir einen IT Architect (m/w/d). Bereichen Dev Ops, Continous Delivery Process (GitLab), IT-Secruity und/oder Configuration-API- und Service Management sind von Vorteil . Du suchst ein dynamisches, vielfältiges Umfeld mit der Möglichkeit zur...
(Senior) Network Engineer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten. Du besitzt eine abgeschlossene IT orientierte oder vergleichbare technische Ausbildung sowie langjähr...
System Administrator (m/w/d) Enterprise SaaS für unser Operations Team - System Engineering / Admin, Ingenieur
Für unser weiteres Wachstum suchen wir Sie! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Wuppertal einen System Administrator zur Unterstützung in unserem Operations Team. Mit dem Aufbau einer attraktiven Arbeitgebermarke durch professionelles Employer Branding und Person...
IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Einen sicheren Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens, die die Vereinbarkeit zwischen Beruf und Privatleben einfacher machen. Du arbeitest zu regelmäßig wechselnden Zeiten während unserer Serviceverfügbarkeit zwischen 06:00 und 20:00 Uhr. Unser Jobangebot I...
Cloud System Engineer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Mehr LIFE-Work-Balance dank Überstundenabbau durch Gleittage und flexiblen Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit. Tag und Nacht garantieren wir den funktionalen Ablauf verschiedenster IT-Infrastrukturen: ob Check-Ins an unseren innovativen Self-Service-Automaten an internationalen Flughäfen oder ein Po...
Junior Cloud Engineer – Voll-/Teilzeit (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Bei uns haben Sie die Möglichkeit, mit modernsten Technologien zu arbeiten und den Ausbau von Cloud-Infrastrukturen voranzutreiben. Arbeiten, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits. Mobiles und flexibles Arbeiten, JobRad, Dienstwagen, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Bene...