Kaufmännischer Mitarbeiter / Helpdesk IT

Arbeiten Sie sich schnell und gründlich in unsere eigens entwickelte Software für Verwaltung und Betriebsabläufe ein, um Ihr Know-how direkt einzubringen? Helfen Sie gerne Ihren Kollegen kompetent bei technischen und inhaltlichen Fragestellungen? Wollen Sie ein unverzichtbarer Teil unseres Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

In unserem Unternehmen der Lebensmittelbranche steht Präzision im Mittelpunkt – sowohl bei der Herstellung unserer Produkte als auch in unserer IT. Wir setzen auf modernste Technik, um unsere Prozesse reibungslos zu gestalten. Effizienz und Sicherheit sind unsere obersten Prioritäten. Und dabei haben wir immer Nachhaltigkeit, Umwelt- und Tierschutz im Fokus.

Wir bieten:

• Eine faire und über dem Durchschnitt liegende Vergütung – entsprechend Ihrer individuellen Kompetenzen und Ihrer Berufserfahrung.
• Notebook und Smartphone
• Arbeitszeitmodell nach Vereinbarung: zum Beispiel 4- oder 5-Tage-Woche oder Jobsharing
• Einfaches und schnelles Genehmigungsverfahren für individuelle Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
• Jobrad nach der Probezeit
• Mitarbeiter können unsere Produkte zu Großhandelspreisen erwerben
• Ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen

Das sind Ihre Aufgaben:

• Interner 1st-Level-Support für Anwender unsere Unternehmenssoftware
• Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets
• Bearbeitung per E-Mail, telefonisch und via Helpdesk
• Priorisierung und initiales Einteilen der Tickets
• Abstimmung mit 2nd-Level-Support und IT-Fachabteilungen

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung, BWL Studium oder vergleichbare Qualifikation mit Grundverständnis von Informationstechnologie und Software
• Hohes Verständnis der kaufmännischen Abläufe in einem Großhandelsunternehmen.
• Schnelle Auffassungsgabe von Unternehmensstrukturen und IT-Infrastruktur und -Anwendungen
• Einwandfreie Kommunikationsfähigkeit in Schrift und Wort
• Bereitschaft zur Weiterbildung
• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und aktive Teamkommunikation

Arbeitszeit:

• Vollzeit (32 bis 40 Stunden)
• 4- oder 5-Tage-Woche
• Optional Jobsharing