1st Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG
Erkrath, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Homeoffice
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Bei einem unserer namhaften Kunden in Erkrath bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Perspektiven

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Deine Aufgaben

  • Professionelle Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • Analyse, Klassifizierung und Priorisierung von IT-Störungen
  • Eigenständige Behebung von technischen Problemen oder Weiterleitung an spezialisierte

Teams

  • Dokumentation aller Support-Vorgänge und Lösungen im Ticketsystem
  • Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von IT-Systemen

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse in Windows- und / oder macOS-Betriebssystemen
  • Praktische Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
  • Lösungsorientierte Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
  • Teamplayer mit hoher Serviceorientierung und Belastbarkeit
  • Vor 30+ Tagen
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