Service-Desk Agent (m / w / d)

Für einen unserer namhaften Kunden im Raum Pforzheim suchen wir im Rahmen der unbefristeten Direktvermittlung einen engagierten Service-Desk Agent (m / w / d).

Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld, ein sicherer Arbeitsplatz sowie eine leistungsgerechte Vergütung.

Wenn Sie serviceorientiert arbeiten und Freude daran haben, IT-Anwender professionell zu unterstützen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
• Beratung bei Supportanfragen ggf. Weiterleitung an ein die Fachabteilung
• Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen
• Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
• Pflege und Dokumentation der Kundendatenbank
• Verantwortlich für die Internet- und Datenbankanbindungen
• Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden

Ihr Profil

Ihre Benefits

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Selina Becker

it-karlsruhe@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology

Frühlingstraße 10

76131 Karlsruhe

Telefon+49 0721 / 9335810