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Technikerdisponent m/w/d im Telekommunikationsumfeld [Kziff. RM9043]L&W CONSOLIDATION GmbH • Neuss, de
Technikerdisponent m/w/d im Telekommunikationsumfeld [Kziff. RM9043]
L&W CONSOLIDATION GmbH • Neuss, de
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
Vertrauen verbindet Jetzt bewerben Technikerdisponent m/w/d im Telekommunikationsumfeld [Kziff. RM9043] Aufgaben
- Bearbeitung von Störungen, für die ein Technikertermin notwendig ist
- Betreuung eines kleinen -bundesweiten- Technikerteams
- Telefonische Terminabstimmung/Terminbuchung mit betroffenen Kunden
- Erfassung bestimmter Terminparameter (Ort, Etage, Anschlusslage, Störungsbeschreibung)
- Planung / Erstellung einer ökonomischen Einsatzroute für die Techniker
- Übertragung der Aufträge / Routen in das Arbeitssystem der Techniker
- Umplanung der Techniker bei Kundenabsagen
- Einholung von Qualitätsfeedback
- verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, sowie Vorgangsdokumentation
- Kaufmännische / technische Ausbildung und/oder vorhandene Berufserfahrung mit vorgesehenen Tätigkeiten
- -> kein Homeoffice kein Homeoffice
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Technikerdisponent mwd im Telekommunikationsumfeld Kziff RM9043 • Neuss, de
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