Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Hannover, Magdeburg, Potsdam, Rostock als
DEIN AUFGABENFELD
- Analyse und Lösung komplexer PVOG-Fehlermeldungen
- Unterstützung bei Produktplanung, Optimierung und Vertragserfüllung in Abstimmung mit dem Produktverantwortlichen
- Verantwortung für Supportprozesse und Störungskoordination
- Aufbereitung von Störungen zur weiteren Analyse und Ableitung von Optimierungspotenzialen
- Betreuung der Usergroup und Support des Scrum-Teams zur Erreichung der Entwicklungsziele
DAS BRINGST DU MIT
Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Fachhochschule) mit relevanter Berufserfahrung oder eine vergleichbare QualifikationPraktische Erfahrungen in der Beratung von StakeholderErfahrung in IT-Support ProzessenAusgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle AuffassungsgabeSolides IT-Grundwissen, idealerweise Kenntnisse in XML und JiraLösungsorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und analytisches DenkvermögenDEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!
DEINE ZEIT
38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote WorkTeilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.DEINE FINANZEN
Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, JahressonderzahlungZuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)Vermögenswirksame LeistungenDEINE WEITERENTWICKLUNG
Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und BeratungszentrumIndividuelle KarriereplanungFachliche SpezialisierungsprogrammeDEIN LEBEN
Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-KooperationenUnterstützung in jeder LebenssituationMobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und JobticketErfahre mehr über unsere und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.