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First Level Supporter (m / w / d)

persona service AG & Co. KG • Niederlassung : DonauwörthNördlingen, DE

Vor 21 Tagen

Stellenbeschreibung

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.

Für unseren Kunden aus der Herstellung von medizinischen Produkten suchen wir Dich als 1st Level Supporter (m / w / d) in Arbeitnehmerüberlassung.

Have you tried to turn it off and on again?

First Level Supporter (m / w / d)

in Nördlingen

3.000,00 - 3.500,00 € pro Monat Aufgaben :

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund : innen bei IT-Anfragen und nimmst eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen und kümmerst Dich um die Analyse sowie die Lösung der Probleme
des Weiteren löst Du Standardprobleme im 1st Level Support schnell und effizient
ebenso leitest Du komplexe technische Anfragen an den 2nd- oder 3rd-Level Support weiter, falls eine direkte Lösung nicht möglich ist
Du dokumentierst alle Fälle in unserem System und hältst die Wissensdatenbank auf dem aktuellen Stand.
nicht zuletzt unterstützt Du Deine Kolleg : innen bei alltäglichen IT-Problemen, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office, Betriebssystemen und Netzwerken

Profil :

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m / w / d), IT Systemkaufmann (m / w / d) oder eine vergleichbare Qualifikation

zudem bringst Du idealerweise bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit

ebenso kennst Du Dich gut aus mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und grundlegenden Netzwerkprotokollen

Du sprichst sehr gut Deutsch (mind. C1-Niveau) und gut Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich

eine service- und kundenorientierte, kommunikationsstarke und teamfähige Arbeitsweise rundet Dein Profil ab

Benefits :

Option auf Verlängerung / Übernahmeoption

in Absprache auch Home Office möglich

innovatives und internationales Unternehmen

Talentförderung und Personalentwicklung

moderner Arbeitsplatz

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst :

intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber

50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.

Prämien sowie Urlaubs-Weihnachtsgeld und attraktive Branchenzuschläge

kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster

zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm

exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche

vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

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Wir können das, weil unsere bundesweiten Niederlassungen seit mehr als 55 Jahren eng mit zahlreichen namhaften Unternehmen vernetzt sind. Wir sind der perfekte Ansprechpartner für Deinen nächsten Karriereschritt.

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Frau Katharina Konrad

[email protected]

Niederlassung : Donauwörth

Hindenburgstr. 25

86609 Donauwörth