IT-Service Engineer Leitstand (Mensch*)

Wir wollen etwas bewegen bist Du dabei? Wir sorgen dafür, dass über 80 Millionen Menschen in Deutschland von einer digitalen Gesundheitsversorgung profitieren können.

Gestalte mit uns das Gesundheitssystem von Morgen.

Die Digitalisierung im deutschen Gesundheitswesen nimmt Fahrt auf. Anwendungen wie das E-Rezept und KIM werden täglich hunderttausendfach benutztgenutzt, um die Gesundheitsversorgung zu verbessern.

Als zentraler Akteur im digitalen Gesundheitswesen übernimmt die gematik die Governance-Funktion für die Telematikinfrastruktur und überwacht diese hinsichtlich Sicherheit und Performance.

Werde Teil dieser gesellschaftlich bedeutsamen Aufgabe, baue mit uns gemeinsam den Leitstand der gematik auf.

Deine Aufgaben

Verantwortung : Als IT-Service Engineer übernimmst Du im Leitstand Team die Überwachung, Verwaltung und Unterstützung von IT-Systemen und Prozessen, Erkennung und Erstbearbeitung sowie bedarfsgerechte Eskalation von Ereignissen im Schichtbetrieb

Einsatz : Du weißt, worauf es bei der Analyse und Dokumentation von Ereignissen ankommt und entwickelst zusammen mit Kolleginnen und Kollegen aus der IT kontinuierlich die Leistung und Verfügbarkeit von IT-Systemen, Services und Alarmierungswerkzeuge weiter.

Aufgabe : Du übernimmst primär die Überwachung sicherheitsrelevanter Ereignisse außerhalb der Regelarbeitszeiten und bei Bedarf auch die Erkennung und Eskalation von Störungen oder sonstigen Anomalien der übergreifenden Infrastruktur.

Daneben übernimmst Du Regeltätigkeiten aus der IT wie die Weiterentwicklung und Pflege des Monitorings oder die Erfassung und Pflege von Tickets.

Kommunikation : Ob tägliche Übergabe oder Eskalation im Störungsfall. Du kommunizierst ruhig und präzise.

Herausforderung : Du wirkst aktiv beim Aufbau des gematik Leitstandes mit. Durch Dein besonnenes und verantwortungsvolles Handeln trägst Du maßgeblich dazu bei, die digitale Gesundheitsversorgung in Deutschland verfügbar und sicher zu halten.

Dein Profil

Ausbildung : Du hast ein Studium im technischen Bereich absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.

Erfahrung : Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrungen im genannten Tätigkeitsumfeld mit Schwerpunkt Monitoring.

Arbeitsweise : Du bist verlässlich, arbeitest sorgfältig, strukturiert und eigenständig. Du bist in der Lage, technische Zusammenhänge und Abhängigkeiten schnell zu überblicken und auf dieser Basis eine Lagefeststellung zu erfassen.

Persönlichkeit : Du hast keine Angst vor Herausforderungen und bist motiviert. In Stresssituationen agierst Du ruhig und planvoll.

Die Zusammenarbeit und das Teilen von Wissen mit Kolleginnen und Kollegen ist Dir wichtig.

Sprachen : Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Unser Angebot

Innovation : Wir gestalten die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens in einem der größten E-Governance Projekte Europas.

Entwicklung : Wir investieren in Deine individuelle Entwicklung (z.B. Weiterbildungen, Mitarbeiter : innen schulen Mitarbeiter : innen, Workshops, Konferenzen).

Benefits : Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir Dir Gesundheits- und Sportangebote, Mitarbeiterevents und vieles mehr.

Work-Life-Balance : Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns wichtig, daher gestaltest Du Deine Arbeitszeit flexibel.

Arbeitszeit : Es sind 40 Wochenstunden vorgesehen. Eine Teilzeitanstellung sowie mobiles Arbeiten sind möglich.

• Wir können die Zukunft nur gemeinsam gestalten - deshalb haben alle Menschen bei uns die gleichen Chancen. Ganz egal ob weiblich, männlich, divers, mit Behinderung und unabhängig von Alter, ethnischer oder religiöser Zugehörigkeit : Dein Beitrag verbessert die Gesundheitsversorgung von morgen! Wir glauben, dass ein vielfältiges, wertschätzendes, tolerantes und weltoffenes Miteinander die Grundlage ist, um das Gesundheitssystem zu digitalisieren.
Vor 13 Tagen