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Supportmitarbeiter Software (m / w / d)

persona serviceOsnabrück, DE

Vor 10 Tagen

Stellenbeschreibung

Osnabrück je Stunde Vollzeit Jobs bei unseren Kunden Merken Teilen

voll ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
Inhouse Academy und Unterstützung in der Weiterentwicklung
hauseigene Kantine mit leckeren und gesunden Gerichten und voll ausgestattetes Fitnessstudio mit wöchentlichen Kursen (online & offline)
Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Jobrads, BAV, u.v.m

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst :

monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.

Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster

zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm

exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche

vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Du bist erste Ansprechperson für die Kund : innen, wenn es um Fragestellungen zu unserem Produkt geht

zudem erfasst, klassifizierst und bearbeitest telefonische Du Anfragen und löst, wenn möglich, die Anfragen mit den Kund : innen per Fernwartung

Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du, zur tiefergehenden Analyse an unseren nd-Level-Support weiter

von Dir bearbeitete Anfragen hältst Du zur lückenlosen Dokumentation in dem Ticketsystem fest

im besten Fall hast Du eine Ausbildung im medizinischen Bereich abgeschlossen, alternativ hast Du einen technischen / kaufmännischen Background und bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung mit

Deine ersten Erfahrungen in den Abläufen von Praxen sind "nice to have"

zudem beschreibst Du Dich selbst als IT-Affin und hast Lust daran, neue Dinge zu lernen

Du zeichnest Dich durch Serviceorientierung und Kommunikationsstärke aus und bringst Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kund : innen mit