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Team Lead Customer Service (gn)

Team Lead Customer Service (gn)

CeramTec GmbHNeustadt an der Waldnaab, DE
Vor 12 Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
Stellenbeschreibung

Uns verbinden Hochleistungen – einzigartige Keramik & ein starkes Team

Gemeinsam stark – durch hohe Fachkompetenz überzeugen und Ziele mit Engagement sowie Ausdauer verfolgen. Wir gestalten mit Leidenschaft und Teamgeist gemeinsam Erfolge. CeramTec lässt uns bei anspruchsvollen Projekten viele Freiheiten und unterstützt bei der nächsten beruflichen Herausforderung.

Für unseren Bereich Inside Sales am Standort Marktredwitz suchen wir einen Team Lead (w / m / d)

Team Lead Inside Sales (w / m / d)

mit folgenden Aufgabenschwerpunkten :

  • Mit Ihrem kommunikationsstarken und begeisterungsfähigen Auftreten sind Sie für die fachliche und disziplinarische Führung, Motivation sowie Weiterentwicklung des Inside Sales-Teams verantwortlich
  • Sie sind verantwortlich für die Initiierung, Steuerung und Optimierung sämtlicher vertriebsinterner Prozesse
  • Mit Ihrem Know-How wirken Sie bei der Definition und kontinuierlichen Weiterentwicklung sowie der Steuerung der vertriebsinternen Prozesse inkl. deren Dokumentation mit
  • Sie stellen eine exzellente Kundenbetreuung durch das Team sicher und pflegen die bestehenden Kundenbeziehungen
  • Die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden meistern Sie problemlos
  • Zu Ihren Tätigkeiten gehört die selbstständige Bearbeitung von Reportings sowie die Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung der definierten KPIs

Ihr Profil :

  • Sie verfügen über ein abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie zusätzliche Fachqualifikation oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im industriellen Umfeld mit
  • Sie besitzen bereits Führungserfahrung und nachweisliche Erfolge in der Leitung und Entwicklung eines Teams
  • Ihre Leidenschaft ist die Zusammenarbeit mit den Kunden auch im internationalen Kontext
  • Der Umgang mit gängigen ERP- und CRM-Systemen (SAP, Sales Force, MS Office etc.) bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    • Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Partnerschaftliches Arbeiten im Team
  • Fachliche & persönliche Weiterentwicklung
  • Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheits­programme
  • Betriebssport & Mitarbeiterevents
  • Kantine
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • 13. Monatseinkommen und Urlaubsgeld
  • JobRad

    • Wir machen keine Unterschiede zwischen Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer und sozialer Herkunft oder Behinderung.